在本文中，我们将讨论在确定您自己的流程运行情况时需要注意的事项，并提供帮助您设计有效流程的步骤。
什么是流程改进？
首先，让我们先确定什么是流程改进。流程改进是定义、审查、分析和改进新流程和现有流程的方法或实践。流程改进的目的是找出提高效率、有效性和价值的机会。
如果实施得当，流程改进策略可以帮助您消除障碍、减少错误、确保合规性、提高员工和客户满意度并实现利润最大化。
流程改进方法的类型
您可以采用多种流程改进方法和途径，包括：
二甲基异氰酸
六西格玛
精益制造
您的行业、您正在评估的流程类型以及您的目标将影响哪种方法最适合您的用例。以下步骤概述了流程改进的基本流程 - 当您发现哪种方法最适合您的团队时，您可以随时在更正式的框架内调整这些步骤。
工艺改进过程
使用以下步骤确定您的流程是否有效并开发更有效的流程。
步骤 1：规划当前流程
首先，选择一个要分析的流程。它不必是一个复杂的流程。事实上，该流程可能是一个更大流程的一个步骤。从较小的流程开始可以帮助您练习，以便改进更大或多步骤的流程。
选择当前工作流程中不太理想的事情，例如您认为可以更快完成的任务或经常发生错误的区域。
选择要分析的流程后，您需要全面了解该流程的工作原理。一个好方法是创建流程图。流程图是流程的直观表示。流程图为您提供流程的详细概述，并帮助每个人了解流程，包括谁做什么、如何完成以及何时完成。
为了简化流程映射，请尝试使用Lucidchart 模板绘制 BPMN 图、流程图、价值流图或任何有助于您了解要分析的流程的图表。无论您的团队成员身在何处，都可以随时随地访问这些文档以进行实时协作。
有效的流程
使用此业务流程图示例开始映射您当前的流程（单击即可使用）。
能够直观地了解流程可以让你清晰地了解流程，并让所有参与的人 印度尼西亚电话号码库 都能从不同的角度客观地看待流程。这有助于每个人仔细思考工作流程，这样你就能知道哪些是重要的，哪些是需要保留的，哪些是有效的，哪些是需要修复的。
第 2 步：获取相关人员的反馈
获得反馈是确定流程运行情况的好方法。这也是团队成员确定他们在流程中执行分配任务的情况的好机会。
从每天参与流程的员工那里获得反馈很重要，因为他们是最了解流程的人。如果他们觉得自己没有被纳入其中，那么当你试图实施变革时，就会导致阻力和挫败感。另一方面，如果你表现出你重视他们的意见，你可能会得到更好的后续行动。
为了获得他们的反馈，可以向团队成员询问以下问题：
整个团队的流程是否一致？
流程清楚吗？
你的忙碌工作是自动化的吗？
完成任务需要多长时间？
您是否面临反复出现的瓶颈？
这个过程的目标是什么？是否正在实现？
这是我的流程工作流程图
当您收集反馈并评估当前流程时，您可能需要使用开始、停止、继续模板来帮助您确定哪些步骤或任务运行良好以及哪些步骤或任务可以改进。
有效的流程
开始、停止、继续示例（单击使用模板）
步骤 3：确定每个步骤需要多长时间
流程改进的初衷是提高效率。因此，您需要了解当前流程中有多少任务、子任务和步骤。完成每个步骤中的任务需要多长时间？
这些信息为您提供了基准，以便您可以设定目标，帮助您发现和消除冗余、摆脱不必要的步骤和任务并简化必要步骤。在开发新流程时，这些信息还将帮助您确定您所做的是否确实有所改进。
步骤 4：确定如何衡量流程改进的成功
同样，如果您的目标是减少时间或减少步骤，那么一个好的衡量标准可能是完成流程所需的时间与当前基线相比。如果目标是增加生产的产品数量或帮助的客户数量，那么衡量您成功与否的标准可能是当前流程的产出。
其他测量可能包括：
流程满足客户要求的效率如何
该流程的功能可靠性及其满足供需的能力如何
该过程是否会降低或增加产品或服务的成本？
该流程是否符合行业标准和合规性？
与消耗的资产相比，流程使用资源的情况如何
步骤 5：设计改进的流程
根据您的流程图和所有相关人员的反馈，您应该对哪些方法有效、哪些方法无效有一个很好的了解。如果您使用 Lucid 绘制了当前流程图，您的团队可以协作进行更改，并通过编辑器内的评论功能立即获得反馈。
您所做的改进可能包括将人员重新分配到不同的任务、添加新软件、采购新设备、雇用新员工等等。
步骤 6：测试新流程
您需要在实施流程之前对其进行测试，以确保其有效。考虑创建流程模拟，以便在将流程投入实际情况之前查看哪些有效，哪些无效。
测试将为您提供宝贵的反馈，并帮助您在实施之前解决问题，以便流程改进不会对当前生产力产生负面影响。如果测试没有达到预期效果或没有改善任何当前流程，您需要修改并找到更好的方法。
步骤 7：传达变更并实施新流程
当测试在实际情况下成功，并且流程按预期执行时，就该实施变更了。沟通是实施的关键。您需要让您的团队知道即将发生变更，并且您有实施变更的计划。没有人喜欢措手不及。如果您的团队了解计划并知道变更何时发生，那么一切都会更顺利。
此外，记录所有内容以确保每个人都遵循标准程序。这可确保产品和服务的一致性和质量。此外，详尽记录的流程非常适合培训新员工，并帮助团队成员在重新分配到不同任务时了解他们的角色。
步骤 8：监控并根据需要进行修改
当你改进了一个流程之后，就完成了，对吗？
不完全是。流程改进是一个持续的过程。您需要密切监控和管理流程以确保其有效性。当您发现可以简化或改进的领域时，您需要重新开始流程改进过程。但别担心，第二次会更容易，因为大部分工作已经为您完成了。您可能只需要在确定应该进行更改的位置时修改流程图和地图。
