几十年来，该模型一直用于概念化所有类型公司的营销。但现在，许多作者一致认为，有必要再添加3个P来谈论可持续营销并反映当前营销的现实。让我们看看它们是什么！
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可持续营销的 3P
可持续营销的 3P 是什么？
我们将“可持续营销的 3P”称为传统营销组合中添加的 3 个要素：人员、流程以及定位或展示。添加这些新元素的需要与服务公司的更大存在和当前的环境需求有关。
可持续营销的 3P 使我们能够更好地阐明服务公司提供的价值，因为在这些情况下，客户不会保留任何无形的有形资产。因此，我们可以说，对于这些公司来说，实施基于 3P 的模型实际上是必要的。
人们
当我们谈论可持续营销 3P 范围内的人时，我们指的是员工和客户。
人对于服务的生产和提供都至关重要。由于没有有形的产品，客户体验主要基于员工的行为和印象。因此，这些构成了差异化甚至竞争优势的要素。
从营销人员的角度来看，该 P 中有两个方面需要澄清：
我们将如何招募和培训员工以提供所需的体验。
客户在服务中扮演什么角色以及他们对我们的了解 格林纳达电子邮件列表 18731 条联系信息 程度。在很多情况下，客户不再是一个简单的被动接受者，而是参与到这个过程中。
流程
本节涵盖创建服务并将该服务交付给客户端的所有过程、机制和例程。低效的流程可能会导致公司失败，反之亦然，优秀的流程可以成为一个巨大的差异化因素。
为了分析我们的流程，我们必须关注：
完成给定流程所需的步骤：是否太复杂？需要客户多少参与？
客户等待时间：这个因素是产生客户满意度和忠诚度的关键。
