如果表达意见的人具有一定的权威或权力,那么人们就会听取他的意见,而且会信任他。
权威不是一朝一夕就能形成的。为了获得它,你必须长期努力工作,积累一定的生活经验并获得智慧。如果我们自己无法做出正确的决定,我们就会向领导寻求建议。这使我们有机会利用有经验的人的知识,毫不费力地解决难题(有时甚至可以减轻我们的责任负担)。
权威有多种类型。
我们相信名人是魅力型人才中最有趣的代表。它们极受欢迎,并且对消费者欲望的形成有影响。然而,她们成名的主要秘密是她们并没有改变自己,例如金·卡戴珊、帕丽斯·希尔顿等。难道不是吗?毕竟,我们很清楚,他们的受欢迎程度并非源于卓越的智慧或巨大的努力。
营销理论不仅描述了顾客信任 巴基斯坦电话营销数据库 的触发因素,还描述了在消费者中获得权威的方法。获得博士学位、州长、奥运冠军等头衔相当困难,但这是获得权威和信任最快的方法。
权威意见的触发因素
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穿着白大褂、手拿听诊器或坐在牙医椅子旁边的人当然享有一定的权威,但这种形象并不难塑造。顶层公寓、昂贵的手表或新款跑车也会产生类似的效果。
回想一下您上次去看医生的情况。您是否想过检查他是否有文凭或执照?您是否征求过第三方的意见:给您开的治疗方法是否正确?也许您只是信任医生并听从了他的建议?这正是权威的做法。
合理合法的权限。这种权威在正式规则中具有很强的影响力,例如约翰·肯尼迪和比尔·布拉顿。
传统力量。这种类型恪守习俗,并体现在社会形态中,例如伊丽莎白女王,一家之主和老板。
富有魅力的领导者。通过展示赢得尊重和信任的独特性(英雄主义或意志力)来获得力量。例如小罗伯特·唐尼和托尼·罗宾斯。
潮流触发器
很多时候我们之所以相信某件事,仅仅是因为很多人长期以来相信它。
Bandwagon 是19世纪下半叶美国政治的一个用语,意为“赶上潮流”。当时著名的马戏团演员丹·赖斯 (Dan Rice) 参加了一场政治运动,为了引起校长办公室的注意,他在推车上播放了大声的音乐。他的成功和知名度迅速提升,人们也越来越渴望坐上这辆马车。
他没有赢得胜利,但该技术非常有效,因此在其他战役中被广泛使用。这个技巧被练习了很多次,最终变得不再有价值:为了获得成功感,人们开始盲目地加入人群。
人是社会动物,需要社区。这就是为什么当我们看到一个自己想加入的团体时,我们常常会表现得“和其他人一样”。我们希望成为众多企业中的一员。这种效应非常强大,人们可以改变自己的想法以跟上大众的步伐。
在这种情况下,最重要的是我们在向人们提供这样或那样的优惠时使用什么样的买家信任触发器。这种想法在人的潜意识中不断强化:“如果每个人都喜欢这种洗衣粉,那它就很好。如果我利用大众的经验,我就不需要尝试别人来找到更好的东西了。”