降级 MRR 是由于客户转向更便宜的计划而损失的每月经常性收入。
流失 MRR 是由于取消而损失的每月经常性收入。
您可以依赖以下净美元保留公式:
假设您的公司本月初的月经常性收入为 450,000 美元。
在该月,部分忠实客户非常喜欢您的产品,因此决定来 70,000 美元 海外数据 的额外收入。然而,其他用户则降级到更便宜的套餐或完全停止使用您的产品,这让您损失了 50,000 美元。
根据以上数据,您的 NDR 率将为 104%:
[ (450,000 + 70,000 - 50,000 ) / 450,000 ] x 100 = 104%
较高的百分比表明您的业务状况良好。这意味着现有买家在其生命周期内会继续从您这里购买其他产品或功能。从现有客户那里保留的钱越多越好。
超过 140% 的净美元保留率表明您的保留策略进展顺利,您可以安全地增加客户获取支出——您知道您的努力将获得丰厚的回报。
良好的净美元保留率是多少?
良好的净美元留存率取决于您的行业和业务类型。一般而言,任何超过