Создание стратегии, ориентированной на покупателя, заставляет нас переосмыслить весь наш маркетинг : от того, как мы создаем ценность, до того, как мы общаемся с потребителем. Мы расскажем вам ключи к этой новой эре.
Хотите знать, как превратить вашу команду офлайн-продаж в онлайн? Нажмите здесь и посмотрите соответствующий курс. Научитесь успешно находить возможности для бизнеса в цифровой среде.
Маркетинг, ориентированный на покупателя, является ключом к стратегии воздействия
Что такое маркетинг, ориентированный на покупателя?
Маркетинг, ориентированный на покупателя, – это концепция, берущая свое начало в цепочке создания стоимости . В зависимости от участника, имеющего наибольшее влияние, глобальные цепочки создания стоимости подразделяются на две широкие категории:
Глобальные цепочки создания стоимости, основанные Телеграмма Швейцарии на продуктах («ГЦСС, ориентированная на покупателя»). Они, как правило, имеют высокие входные барьеры, поскольку многие цепочки поставок требуют капитала и технологически интенсивного производства, основанного на эффекте масштаба. Например, так обстоит дело с автомобильной или авиационной отраслью. В этих обстоятельствах цепочка создания стоимости зависит, прежде всего, от производителей и способности поставщиков поставлять необходимые детали и выводить готовую продукцию на рынок.
Глобальные цепочки создания стоимости, ориентированные на покупателей («ГЦС, управляемые покупателями»). У них, как правило, гораздо более низкие барьеры для входа. Производители зависят от решений покупателей, и функции дизайна и маркетинга становятся все более важными. Традиционно такие отрасли, как сельское хозяйство, мода и игрушки, были примером покупательской ориентации. В некоторых случаях, например в индустрии «быстрой моды», цепочкам поставок приходится очень быстро адаптироваться к требованиям клиентов, чтобы иметь возможность вывести на рынок новые продукты всего за один месяц.
