Отслеживание конкурентов также показывает нам

[rochona]

Отслеживайте конкурентов
Чтобы эффективно справляться с возражениями , вам нужно иметь представление о том, что предлагают конкуренты. ИИ может ускорить и упростить отслеживание действий наших конкурентов — их ценообразование, акции и продукты — чтобы избежать ошеломления при звонке. ИИ направляет нас к идеям за считанные секунды, на поиск которых в противном случае ушли бы часы. И он дает нам полную картину конкурентной среды. Какие типы гарантий предлагают конкуренты? Изменили ли они свои материалы? Что выделяет их — и можем ли мы улучшить и эту область?

какие компании теряют популярность, поэтому мы можем быть уверены, что не последуем их примеру.

Совет №3: Помогите торговым представителям избежать ошибок
Все совершают ошибки. Для торговых представителей это может выглядеть как чрезмерные обещания относительно возможностей продукта или продажа ниже себестоимости. ИИ помогает нашей команде остановиться и извлечь уроки, прежде чем мы совершим эти дорогостоящие ошибки. Ключевые слова помогают нам отслеживать распространенные ошибки, поэтому руководители продаж немедленно уведомляются, когда они всплывают в разговоре.

Если представитель оговорился, мы можем вмешаться и скорректировать Магазин ожидания клиентов до того, как ошибки будут зафиксированы в письменной форме. Это важно, потому что гораздо сложнее исправить ошибку после того, как клиент совершил покупку.

Поскольку мы берем на себя стоимость многих ошибок во время звонков, предотвращение этих ошибок действительно подстегнуло рост наших доходов. На данный момент разговорный интеллект сэкономил нам около 8% от нашего общего дохода. Мы ожидаем, что со временем сократим количество ошибок на 40-50%, поскольку мы улучшаем наши процессы обучения и коучинга для устранения распространенных ошибок и обучения представителей, чтобы избегать их.

Предоставьте своей команде обучение продажам, необходимое для успеха на протяжении всей карьеры
Откройте для себя курсы повышения квалификации на обучающей платформе Salesforce Trailhead, разработанные для всех в сообществе продаж — от представителей по развитию бизнеса до начинающих директоров по доходам. Эти учебные пути охватывают критически важные навыки продаж, такие как поиск клиентов и холодные звонки, гибкие навыки, советы по продажам и лучшие практики лидерства. Плюс, все это бесплатно!