потребители в сша сейчас в

[rochona]

среднем имеют 12 платных подписок на медиа . однако с возвращением личного опыта и ухудшением экономических условий возникла новая тенденция « посмотреть, отменить и уйти ». лояльность клиентов снижается на фоне ужесточения конкуренции и роста цен на подписку.

данные первой стороны играют ключевую роль в период спада
эффективность — это большой приоритет, когда бюджеты ограничены. узнайте, как максимально эффективно использовать свои ресурсы с помощью подхода, основанного на данных.

делайте больше с меньшими затратами

попытка не просто привлечь, но и удержать подписчиков — это серьезная задача. исследование deloitte показывает, что приобретение нового подписчика на медиа стоит 200 долларов , а окупаемость инвестиций может занять до 15 месяцев .

Deloitte оценивает отток подписчиков на потоковое вещание в сша в 38%, в то время как antenna оценивает, что 19% подписчиков отменили три или более платных подписок за последние два года. суть в том, что привлечение подписчиков остается критически важным, но поддержание отношений с текущими подписчиками теперь имеет такое же, если не большее, значение.

данные, которые генерируют эти подписчики, могут помочь вам Магазин персонализировать опыт — и удерживать их на борту. вот как вы можете наилучшим образом использовать свои данные, чтобы удерживать подписчиков.

1. проведите персонализированную кампанию «обзор года» для подписчиков.
мое любимое приложение для потоковой передачи музыки создает персонализированную кампанию по обзору года каждый декабрь, в которой выделяются мои самые прослушиваемые исполнители, песни и жанры. она показывает, как я слушаю музыку по сравнению со всеми другими подписчиками.