Когда вы ищете способы

[rochona]

сделать взаимодействие с клиентами более простым и бесперебойным, преимущество получат банки, обладающие гибкими технологиями, которые позволяют агентам четко реагировать на краткосрочные и долгосрочные потребности клиентов.Почему клиенты бросают корзины при оформлении заказа онлайн?
Оформление заказа в электронной торговле — это решающий момент для клиентов и важная часть любой электронной коммерции.стратегия. Покупатели хотят удобного, простого опыта — и знать, что их платеж будет безопасным. Они не хотят никаких сюрпризов в последнюю минуту (вроде высоких расходов на доставку или других дополнительных сборов). Фактически,почти половина всех клиентов (48%)Открывается в новом окнеоткажутся от своих заказов во время оформления заказа, поскольку дополнительные расходы слишком высоки. Около четверти потребителей не завершат покупку из-за медленной доставки, сложного процесса оформления заказа илиекоммерческий веб-сайтэто кажется ненадежным. Покупатели также откажутся от покупки, если нужные способы оплаты недоступны.

Итак, как вы гарантируете, что клиенты завершат транзакцию и приобретут ваши продукты? Оптимизация оформления заказа в электронной торговле включает в себя все: от дизайна до сообщений и технологий.

1. Сократите количество этапов процесса оформления заказа в интернет-магазине.
Оптимизация процесса оформления заказа имеет решающе е Магазин значение для конверсии. Слишком много шагов — и клиент может струхнуть, особенно в то время, когда оформление заказа в один клик становится обычным явлением. Вот несколько стратегий, которые позволят минимизировать шаги и сделать процесс оформления заказа в электронной коммерции плавным.

Прогрессивное профилирование
Эта стратегия подразумевает постепенный сбор большего количества информации о ваших клиентах каждый раз, когда они входят в систему. Постепенно собирая данные, вы можете со временем создавать профили клиентов таким образом, который будет казаться вашим покупателям органичным, а не навязчивым. Каждый раз, когда клиент возвращается, сохраняется больше его информации. В свою очередь, они прилагают меньше усилий для завершения покупки.