что поставлено на карту?

[rochona]

среднестатистический клиент хочет, чтобы вы относились к нему как к номеру один. он хочет уникального опыта и хочет быть вознагражден за свою лояльность к вашему бренду. но он также хочет, чтобы вы защищали данные, которые он вам предоставляет. когда эти ожидания не оправдываются, вы рискуете потерять клиентов и навсегда отдалить их от вашего бренда.

баланс между персонализацией потребителя и конфиденциальностью
директор по операционной деятельности и маркетингу variety деа лоуренс и управляющий юрисконсульт credit karma дженнифер рагхаван обсуждают, как разработать стратегию персонализации, укрепляющую доверие. присоединяйтесь к их обсуждению.

посмотрите видео

вам необходима хорошо продуманная стратегия, поскольку Магазин данные становятся все более важными для взаимоотношений с клиентами, а инструменты искусственного интеллекта меняют то, как компании отправляют информацию, осуществляют взаимодействие с клиентами и управляют репутацией своих брендов.

раннее внедрение лучших практик этики данных может даже стать возможностью сократить расходы. если у вас плохо управляемая или фрагментарная стратегия персонализации, ее исправление обойдется дорого — как в плане прямых инвестиций, так и в плане ущерба, который незащищенные данные или жуткий маркетинг могут нанести вашей репутации.

опирайтесь на то, что вы только что прочитали в этой статье, и начните создавать свою этическую персонализированную маркетинговую стратегию. ознакомьтесь с руководством маркетолога по поведенческим сообщениям для получения дополнительных советов.