NPS 调查电子邮件

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ajfgr
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Joined: Sat Dec 07, 2024 3:07 am

NPS 调查电子邮件

Post by ajfgr »

NPS(净推荐值)电子邮件会询问客户向其客户推荐您的可能性有多大。通常,您在 NPS 调查中的评分越高,您的用户就越满意。这些调查要求用户以 0-10 的等级对可能性进行评分。这是衡量任何企业成功的指标之一。以下是发送 NPS 调查的模板:

尊敬的 [订户],

我们非常重视您的反馈,并希望确 印度 whatsapp 号码数据 保您在 [公司名称] 获得最佳体验。因此,我们希望您能帮助我们完成一个简短的调查问卷。

Image

请给我们打 0-10 分。您的反馈对我们非常有价值,因为它将帮助我们了解您向其他人推荐 [公司名称] 的可能性。

这不会超过一分钟。只需点击以下链接:
调查链接:[插入链接]

我们非常感谢您抽出时间和支持。感谢您选择 [公司名称]

谨致问候,
[您的姓名]


复制文本
Slack 使用友好且简单的方式要求客户评价他们使用其平台的体验。因此,调查很容易回答,从而获得了大量的调查回复。

nps_调查
图片来源:Slack
关键要点

永远不要为 NPS 调查电子邮件创建冗长的问卷;
添加响应式计数器或秤来直接记录用户的响应;
永远不要问他们是否喜欢你。相反,要问他们向别人推荐你的可能性有多大。
活动后调查电子邮件
作为在线业务所有者,您必须习惯于举办许多在线活动,例如网络研讨会。活动后调查电子邮件是吸引与会者并获得反馈的好方法。以下是可用于发送活动后调查电子邮件的模板:

主题:您对 [网络研讨会名称] 感觉如何?分享您的反馈!

尊敬的 [订户],

我们希望您喜欢 [网络研讨会名称],并希望听到您的反馈。

请就您在 [网络研讨会名称] 期间的体验进行快速调查。这将有助于我们改进下一次活动。

调查只需几分钟。请按 1-10 的等级对我们进行评分并提供反馈(如果有)。
调查链接:[插入链接]

再次感谢您参加 [网络研讨会名称]。

诚挚问候,
[您的姓名]
[公司名称]


复制文本
Hotjar 使用类似于 NPS 调查的调查来询问与会者在活动中的体验。简单的量表,没有其他选项,确保用户专注于分享反馈。

活动后调查
图片来源:Hotjar
关键要点

不要太复杂。只需添加满意度反馈记分卡;
将调查安排为活动结束后的后续电子邮件。
参与调查邀请电子邮件
参与调查邀请电子邮件类似于活动后电子邮件。

唯一的区别是——你可以将其发送给任何人,无论活动是什么。它可以发送给商店访客、参加你组织的马拉松的人或任何参加过线下活动的人。以下是编写参与调查邀请电子邮件的方法:

主题:分享你对[公司/服务]的真实看法

尊敬的 [订户],

非常高兴您参加了由 [公司名称] 主办的 [活动/商店访问]。
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