在电子邮件营销中，成功取决于您分析和理解关键指标的能力，其中打开率 (OR) 和点击率 (CTR) 是其中最关键的指标。但您如何掌握这两个指标之间的差异？
对于像您这样的营销人员来说，区分 OR 和 CTR 至关重要，因为这有助于评估电子邮件营销活动的成功率。虽然这两个指标都提供了有关收件人参与度的宝贵见解，但它们代表了互动的不同阶段，并服务于不同的目的。
在本文中，我们深入探讨打开率和点击率的定义，研究它 批量短信比利时 们的差异，并了解为什么仅仅依靠打开率来衡量电子邮件的成功可能会导致误解。
定义打开率和点击率
什么是电子邮件打开率？
电子邮件的打开率表示打开电子邮件的收件人占活动中发送的电子邮件总数的百分比。
打开率 = （打开邮件数/发送邮件总数）×100%
本质上，打开率衡量收件人对电子邮件活动的初始参与程度。较高的打开率通常表示主题行或发件人姓名引人注目，可以吸引他们打开电子邮件。
一个打开率高电子邮件中的打开率可能因您所在的具体行业而异。但是，根据 Campaign Monitor 的调查，良好的电子邮件打开率应该在 17-28% 之间。
电子邮件的点击率是什么？
点击率衡量点击电子邮件中一个或多个链接的收件人占已发送电子邮件总数的比例。
计算方法是将点击次数除以发送的电子邮件数量，以百分比表示。
CTR = 点击链接的人数/成功发送的电子邮件数量 x 100
点击率可以让您了解电子邮件内容和号召性用语 (CTA) 在促使收件人采取所需操作（例如访问网站、下载资源或进行购买）方面的有效性。
根据 Campaign Monitor 的数据显示，良好的点击率在 2-5% 之间，具体取决于您所在的行业。例如，在广告行业，点击率为 1.8%；对于餐馆和食品服务行业，点击率为 2.0%，等等。
打开率和点击率之间的差异
虽然打开率和点击率都是评估电子邮件营销活动效果的重要指标，但它们的用途不同，并反映了您参与的不同阶段。
参与程度
打开率主要表示收件人最初的兴趣或好奇心程度。它表示主题行和发件人姓名足够引人注目，促使收件人打开电子邮件并查看其内容。
相比之下，点击率不只是打开邮件这么简单。它衡量的是积极参与的程度，表明收件人是否觉得电子邮件内容足够吸引人，从而点击其链接。
互动深度
打开率只是表面层面的参与度指标，因为它并不一定意味着您的读者已经彻底了解了电子邮件的内容。
