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提高客户的参与度和承诺

Posted: Tue Dec 03, 2024 9:34 am
by arnaorni685
营销目标和策略是具体的,并且与每个公司的业务计划中包含的战略目标一致。这种普遍的经营方式与在线商业环境并不遥远,每个部门的内容制作工作的作用以及公司内各部门内容之间的互动可以真正放大总体业务成果并为发展做出贡献的初创公司。

营销组织机制中的各个部分通常侧重于某些特定策略或策略的表现,例如内容创建(内容营销)、搜索引擎优化(Seo)和社交媒体营销(社交媒体)。看到所有努力和战略汇聚在一起的更完整、更全面的全景,使您能够对营销计划有更全球化的视野,从而在战略方法上取得重要进展。


在公司决定如何、为什么以及优化什么、社交和沟通之前,重要的是要退后一步,在任何沟通和/或营销过程中提出一个基本问题:“我们想做什么?”对于许多公司来说,答案通常非常明显:“我们正在努力让更多的人看到我们的产品或服务可以满足他们的个人或业务需求之一。”

但如果您还记得当前对情况的看法是针对每个公司的,您就会发现有些公司希望增加客户参与度,而另一些公司则更关注收入、新客户的获取或客户的获取。为什么不呢,为了节省成本。所有这些都是有价值且有价值的战略营销方法,但必须将它们与公司的总体目标和网络营销的具体目标联系起来。

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这些类型的 KPI 的一些示例包括:

参与目的:

成员、网络规模
消息或对话线程
评论
入站链接或入站链接
标签、投票、书签和分享
推荐人
消息发布频率


降低成本目标

解决事件所花费的时间
账户轮换
员工流动率
选拔和聘用
在线解决的事件百分比


收入目标:

销售周期时间
经常性销售的百分比
客户保留率
平均交易金额
推荐人
净新潜在客户(或潜在客户)
每个潜在客户或潜在客户的成本
社区转化
这些和其他关键绩效指标 (KPI) 和营销结果都很重要,通常需要考虑在内(还有许多其他指标)。通过这样做,您将可以根据迄今为止对您有效的方法来评估您的在线营销策略,并确定需要改进的地方。


例如,网络分析可能会向您显示搜索流量的稳步增长,但可能有很大的机会提高流量的质量,包括每个关键字的销售线索、销售额以及净盈利或毛盈利。花费大量时间了解您的品牌和产品的 10 个访问者比仅几秒钟后离开您的页面的 100 个访问者更有价值,我们所有的努力都应该集中在获得优质流量。

要将营销目标与公司的总体目标联系起来,请考虑公司明年的在线总体目标。 3年后去哪儿?通过回答这些问题并了解目的地,您将能够选择到达目的地的最佳路线。查看每个业务目标,无论其重点是收入、保留率还是服务,然后决定如何将其转化为您的营销计划。

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业务目标可以很广泛,但要制定具体的行动计划来实现这些目标,重要的是将它们逐点划分为关键绩效指标,这些指标将告知您其进展情况并为其优化提供信息。

将您的营销目标集中在您想要制定的具体行动上,例如通过内容营销,这最终将实现您的总体业务目标,例如:

提升您的品牌认知度
在您的利基市场中建立领导思维

提供更好的客户服务
提高客户保留率
提高每个客户的盈利能力
缩短销售周期
将搜索引擎流量和社交媒体结合起来,作为通过内容营销到达目标市场的渠道,这意味着内容必须与这些主题相关,并根据目标受众的需求,特别是根据他们在行业中的地位,提供特定的解决问题的价值。采购周期。

例如,使用一般关键词短语或宽泛关键词的用户可能会关注教育或信息内容,以了解某种类型的产品和服务。您的目标应该是创建经过优化的内容来回答那些广泛匹配的问题,以充分满足提出一般问题的此类客户的需求。

内容必须足够有用且引人注目,以便与之互动的人愿意与社交网络 利比里亚电子邮件列表 100000 个联系人线索 的联系人分享。社交媒体优化 (SMO) 的一部分涉及通过使用特定社交网络的小部件(例如 Facebook、LinkedIn、Twitter 和 Google+...)使共享变得更容易。等等。

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另一方面,正在搜索您的产品和服务的客户可能会在购买周期中走得更远。该细分市场需要专门创建和优化的内容,目的是为他们提供实现最终转化(销售)的具体信息。

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依靠有机搜索和社交媒体进行发现的内容营销目标必须考虑到具体的营销目标,当然还有公司的整体业务目标。整个营销计划必须是连贯的,目标必须分层组织并与其相应的 KPI 相关联,这将使我们能够通过仪表板可视化每个领域相对于伟大的全球目标的情况。

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