作为企业主，现在的挑战是接触目标市场并向他们保证你仍然在那里。同时确保每个人都安全健康。灵活性是我们的目标。再次强调，开放的心态是实现这一目标的方法。 行动提示：业务连续性计划 (BCP) 已成为帮助企业在不确定时期生存的重要工具。BCP 帮助企业主为未知情况做好准备，并制定计划，以确保他们在前所未有的困难面前生存下来——比如过去一年左右发生的事件。
要制定自己的 BCP，最好向专业人士寻求建议。但首先，最好记录一份全面的资产、设备、数据系统等清单。 在过去 18 个月中，混合购物也越来越受欢迎：在线付款，亲自取货。具体形式取决于您销售的产品。但可以肯定 法国 whatsapp 号码数据 的是，客户会喜欢这项服务。它还可以给人留下您愿意根据个人喜好定制方法的印象。
3. 电子商务的增长 网上购物绝不是什么新鲜事。但在过去 18 个月左右的时间里，它已成为常态。在 2020 年之前，可以肯定地说，一些消费者（主要是年轻人）在网上购物时感觉很自在。现在，没有在线业务的企业几乎没有生存的机会，更不用说蓬勃发展了。
很难确定确切的统计数据，但很明显，电子商务已成为一个永久的固定装置。一些消息来源估计，2020 年电子商务增长了 30%。 进军线上市场是所有企业必须努力的目标。拥有线上业务是不可或缺的，但许多小型企业在这方面落后了。2020 年的一项针对美国小型企业的研究发现，超过三分之一的小型企业没有网站，仅比 2019 年的 40% 略好一点。
在应对新冠疫情方面，小企业受到的打击最大。2020 年 2 月至 4 月期间，活跃小企业数量下降了 22%。商业分析师 Charlie O'Shea 认为，这种破坏不是由疫情造成的，而是加速的。也就是说，小企业本来就处于劣势，问题之一是它们对破产的财务缓冲非常薄弱。
解决方案是什么？不幸的是，这个问题没有明确的答案，但显而易见的是，你需要通过线上和线下的方式接触你的消费者。 行动提示：要跟上当今的经济形势，就需要创新的方法。65 岁以上的人仍然倾向于选择实体店。但在未来几年，购买力将越来越多地掌握在那些在某种程度上在网上长大的人手中。
这个问题没有一个具体的解决方案（线上、线下、混合），但潜在客户肯定更喜欢清晰的信息。您的网站应该足够方便老年人浏览。即使您没有实体营业场所，说明您的中心位置（例如城市）也可以给人一种稳定的感觉。表明您是一个真实的人，而不是一个模糊的网络存在。 4.社交媒体营销 电子商务的增长与小企业宣传和推广其服务的方式密切相关。
