为了实现这一目标，您需要了解与您的公司互动的人员的品味、行为、需求和意见。这将使您能够定义最适合您的服务 的旅行社客户类型的概况。
通过这种方式，您可以吸引合格的人才并为他们提供正确的选择。因此，您将为您的公司带来巨大的优势，例如客户忠诚度、推荐、提高正面形象和更大的利润。
在这篇文章中，您将能够了解您需要了解的一切，了解谁是旅行社的潜在客户并提高您的销售额。继续阅读并发现：
在了解旅行社不同类型的客 广告资料 户之前，有必要了解其总体概况。也就是说，你需要知道旅游业的消费者是谁。
这些客户的特点是有旅行的冲动或需要。通常，这些人出于娱乐原因而这样做，并购买旅游产品和服务来完成这种体验。
旅游业非常广泛，涵盖各种类型的企业和公司：从餐馆和酒店到交通工具、景点和博物馆。其中，旅行社也包括在内，请在下面了解其特殊性。
在继续阅读之前，您需要了解2023 年 23 个客户体验趋势。
客户在旅行社寻找什么
特别地，旅行社购买者是总体目标是旅行但正在寻找更多东西的人。他们想要一个完整且全面的解决方案。
为此，不同类型的旅行社不提供产品或服务，而是提供完整的旅行体验。例如，这涉及销售套餐，其中不仅包括门票，还包括中途停留、住宿和短途旅行。
为了在竞争中脱颖而出，必须以客户为中心，为他们提供积极的体验，不仅是在服务上，而且在购买过程中也是如此。此时，必须实施以客户为中心的策略，深入研究客户的行为、偏好、期望和需求。
如果您不知道从哪里开始，请阅读：客户分析：企业的 6 种有效方法。
旅行社的目标市场是什么？
目标市场是一组符合公司所提供产品的偏好和需求的潜在客户 。定义它对于优化客户搜索、吸引合格的潜在客户和提高业务转化至关重要。
旅行社在定义潜在客户时，可以说是那些出于各种原因想要购买全面解决行程的套餐的客户。理想客户的定义取决于旅行社的类型及其提供的特定服务。
如果您仍然不知道您的理想客户是谁，本指南可以帮助您：如何创建有价值的客户组合？
旅行社如何细分
您是否知道88% 的人更喜欢与提供个性化体验的公司达成交易？为了提供最佳体验，您需要了解您的客户，最好的方法是利用细分技术。
该方法包括根据需求、属性或行为划分消费者群体。下面了解一些最重要的细分标准：
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现在您已经了解了此方法的含义，接下来您需要学习如何通过 3 个步骤对旅行社进行细分。这些都是：
1. 定义服务和目标市场
第一步是确定您提供的服务的特征并定义买家角色。因此，您将能够建立目标市场并从中开始细分。
2. 设计和应用细分策略
确定目标受众后，您将需要制定适合公司业务目标的计划。在您可以设计的策略中，以下是最突出的：
个性化：针对单一细分市场，但沟通渠道、内容和信息也具有高度的个性化。
3. 评估盈利能力和生存能力
在应用策略之前，您必须验证它是一个有利可图且可行的项目。为此，您需要评估可用资源并分析财务回报是否值得投资。
