您可以規劃電子郵件培育順序,以便在潛在客戶的整個購買過程中製作一系列有針對性的電子郵件。
從他們了解您的報價的那一刻起,直到他們決定購買的那一刻,您都會與他們在一起。現在,我們來談談如何建立一個實用且可操作的電子郵件培育序列。
值得注意的是,電子商務電子郵件培育序列和 B2B 電子郵件培育序列是不同的,因此我將為兩者添加單獨的流程:
B2B 客戶關係連續性系列
B2B後續系列通常具有較長的銷售週期和更多的決策者,因此 中國賭博數據 應相應地自訂電子郵件。
B2B 客戶關係連續性電子郵件系列
電子郵件 1:簡介
時間:立即(註冊後24小時內)
內容:熱烈歡迎並提供有關您的品牌代表什麼、電子郵件系列中接下來的內容以及他們可以從成為您公司的一部分中獲得什麼的資訊。
電子郵件2:資訊分享
時間:收到電子郵件 1 後 2-3 天
內容:分享有價值的非銷售資訊或簡短分析,以展示您對行業問題的理解和對行業的掌握。
電子郵件 3:成功案例亮點
時間:發送電子郵件 2 後 5-7 天
內容:分享與潛在客戶的產業或需求相符的成功故事,強調客戶所獲得的實際利益。
電子郵件 4:解決方案指南
時間:電子郵件 3 後 7-10 天
內容:對常見行業問題進行有針對性的討論,展示您的產品或服務如何為這些問題提供解決方案,並過渡宣傳您的產品或服務作為解決方案。
電子郵件 5:以功能為中心

時間:電子郵件 4 後 2 週
內容:深入了解您的產品/服務的一兩個特定功能,解釋這些功能如何使潛在客戶的業務受益。
電子郵件 6:消除異議
時間:發送電子郵件 5 後 2-3 週
內容:問答電子郵件,以舒緩的語氣和清晰、真實的訊息解決潛在的問題。
電子郵件 7:特別優惠
時間:發送電子郵件 6 後 3-4 週
內容:根據潛在客戶的興趣程度提供特殊且限時的優惠,鼓勵他們在銷售流程中採取下一步。
電子商務客戶關係開發系列
與 B2B 相比,電子商務通常涉及更短的銷售週期和更直接的決策路徑。因此,該系列旨在實現更快的參與和轉換。
電子商務客戶關係開發系列
電子郵件1:熱烈歡迎
時間:立即(註冊或第一次交易後一小時內)
內容:感謝您註冊或首次交易。介紹您的品牌,告訴他們您的價值主張以及他們對您商店的期望,例如新產品公告、特別優惠或內部提示。
電子郵件 2:展示產品
時間:發送電子郵件 1 後 1-2 天
內容:突出顯示您最暢銷的產品或目前的活動。透過包含高品質圖像和產品頁面的直接鏈接,讓客戶輕鬆採取下一步行動。
電子郵件 3:價值主張
時間:電子郵件 2 後 3-4 天
內容:提供有關客戶感興趣的產品的有價值的內容。這可能包括風格指南、使用提示或向您展示如何使用產品的影片。
電子郵件 4:社會證明
時間:發送電子郵件 3 後 5-6 天
內容:分享客戶評論和推薦、用戶生成的內容或確認您產品的品質和受歡迎程度的新聞稿。
電子郵件5:獎勵發送
時間:發送電子郵件 4 後 6-7 天
內容:透過提供首次購買特別折扣或限時優惠來激勵衝動購買。這封電子郵件應該營造一種緊迫感,並鼓勵客戶迅速採取行動。
電子郵件 8:回饋循環
時間:購買後或最後一次互動後 14 天
內容:詢問有關瀏覽或購物體驗的回饋。為他們下次購買提供折扣,以換取填寫簡短的調查。
第 3 步:使用最佳實踐建立電子郵件轉發內容
創建有效的電子郵件引導序列意味著開發一系列電子郵件,以吸引處於品牌旅程各個階段的讀者。
讓我們看一下電子郵件轉發順序的最佳實踐: