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同时，了解客户到底需要什么也很重要，否则您将如何向他提供产品？此外，这些请求可能非常新颖。这些人花 20,000 美元买一件皮草大衣，并不是把它当作一件衣服（因为当时是冬天，很冷），而是一种形象元素，让自己看起来像时尚杂志上的模特，或者让自己在新车里看起来更帅。请记住，没有人会向你承认这一点。毕竟，客户不会仅仅因为他的车颜色变了就直接说他要买一件新的皮草大衣。因此，传统的销售技巧和开放式问题在这里不会有帮助。

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与富有的客户打交道应该采取不同的方式。只需展示最昂贵的东西，看看客户如何反应。在此过程中，找出细节，例如，需要什么长度，颜色，也许这个人习惯某个品牌，等等。

富人之间通常会按照“谁的东西最贵谁就更酷”的原则进行竞争。许多购买行为都正是为了这个目的。一般来说，这种愿望是可以理解的，但没有人会大声告诉你这一点。

还会发生这样的情况：买家购买了一件相当昂贵的物品，但这对他来说显然是不寻常的。例如，一个人想给某人甚至自己送一份好礼物（为了庆祝某个重要事件）。此类客户通常完全依赖卖家，因为他们对昂贵的品牌商品了解甚少。您所要做的就是提供专业的建议并进行销售。


亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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在过去的 7 年里，我们进行了超过 23,000 次全面的网站审计，我了解到，作为领导者，我们所有领导者都需要为我们的营销和销售提供清晰、可行的算法。

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富裕买家的三大类型
俄罗斯有相当多的富人。他们当中有高级官员、成功的公司老板、突然暴富的幸运年轻商人等等。是的，罗曼·阿布拉莫维奇 (Roman Abramovich) 或奥列格·廷科夫 (Oleg Tinkov) 很可能在与您的商店或网站完全不同的地方购物。

然而，许多成功的企业家和其他富人肯定是你的目标受众的一部分。所有这些都可以根据条件分为以下几类：

老派百万富翁
他们的“创作”生涯始于苏联。显然，当时该州并不存在“商业”这样的概念。而任何“惟子先生”都被从根源上毁掉了。然而，许多人还是在改革开放后设法从国家扶持中分得一杯羹（成为党的领导人），或组织合作社（那个时代的产物），或开办企业。