如何通过深入了解受众数据来销售更多门票

[ashammi244]

就像任何优秀的艺术作品一样，成功使用数据必须首先了解您想要实现的目标。组织必须确定其优先事项，并明确定义他们想要了解其受众的哪些方面。印第安纳波利斯的艺术博物馆Newfields已成为使用数据吸引观众的领跑者之一。Newfields 的董事兼首席执行官 Charles Venable 博士表示：

2012 年我刚上任时，我查看了博物馆的参观人数和会员人数……我们似乎表现不佳……那么，为什么我们没有获得更多关注呢？为了弄清楚这个问题，我们开始与一些咨询公司合作——就像任何一家商业公司一样——进行市场细分、品牌研究，并对我们的观众进行调查，询问“你对此有何反应？”“你对此有什么看法？”“如果我们做了 x、y 和 z，你会来得更多吗？”

对于 Venable 博士来说，这些数据具有变革性：“在汇总了他 女性数据库 们的答案后，我们发现，如果他们知道可以获得某种户外体验，他们前来的可能性会增加 400%。” 因此，2017 年，Newfields 开设了一个啤酒花园，并将他们的信息重点放在户外展览和植物园上，取得了巨大的成功。

当然，每个艺术场馆都各不相同，他们需要提出与自身体验和目标相关的数据驱动问题。例如，一些博物馆需要知道如何增加客流量或收入。其他博物馆，如华盛顿特区的大屠杀纪念馆，则利用数据开发了一种算法来预测未来国家支持的暴力事件。

在舞蹈界，对著名独奏会（如《胡桃夹子》）的观众提出正确的问题，已经取得了令人惊讶的答案和积极成果。在了解到《胡桃夹子》的观众对抽象作品的接受程度比之前想象的要高之后，他们被添加到了更具实验性的表演《爱在中国》的电子邮件列表中。据华莱士基金会称，“这导致日销售额从约 1,500 美元翻了一番，达到 3,000 美元。”

问题总是取决于目标，但似乎每个人都在想一个问题：“我们能做些什么来吸引更年轻的观众？”

为了吸引年轻人，许多博物馆正在转型成为智能博物馆，以吸引新一代观众。正如 TravelSee 首席执行官兼创始人 Kwasi Hope Agyeman 所解释的那样，智能博物馆“以数据为驱动，开发新观众，并每天努力与公众保持联系……智能博物馆既是博物馆展览，又是沉浸式环境，为观众寻找和创造 Instagram 时刻奠定了基础。”

在现场戏剧领域，第三方票务销售商 TodayTix 正在利用数据“与他们所欣赏的艺术家建立独家联系”。他们不仅创造了额外的体验价值，还创造了将体验发布到网络世界的机会。他们的使命与这种社交媒体体验明显一致，他们希望推广“一种你在时间线上发布后仍会谈论很久的体验”。

尽管千禧一代以埋头看屏幕而闻名，但他们并不想只是盯着墙上的一幅画，或者只是静静地坐着看一场表演。他们想要一种身临其境的互动体验，可以与朋友分享——无论是亲身体验还是在线上。这些社交驱动的体验为艺术场