Независимо от того

[rochona]

обращались ли они ранее по телефону, в чате, по электронной почте или в социальных сетях, единый источник достоверной информации гарантирует, что каждый сотрудник вашей компании сможет предоставить ожидаемый уровень обслуживания.

Экономия средств
Наличие единого источника правды не только приносит пользу клиентам: оно позволяет компаниям быть организованными и сосредоточенными на деятельности, приносящей доход. Отделы продаж генерируют поток данных, общаясь с потенциальными клиентами, встречаясь с клиентами и собирая ценную информацию.

Если вся эта информация хранится в рукописных заметках, ноутбуках или в головах ваших продавцов, это может повлечь за собой серьезные финансовые последствия. Детали могут потеряться, пункты действий не будут выполнены быстро, а приоритеты клиентов будут определяться на основе догадок, а не данных. И если Магазин кто-то покидает компанию, если только его контакты и заметки не будут сохранены в CRM, эта информация — и бизнес — могут исчезнуть вместе с ним.

С использованиемCRM-программное обеспечениеозначает меньше административной работы… и больше времени, которое можно уделить продажам.

Объединяем все ваши команды
CRM объединяет ваши команды, обмениваясь информацией, которая облегчает работу каждого.

Например, маркетологи могут использовать инструменты CRM для управления кампаниями и лидироватьклиентские путешествияс подходом, основанным на данных. Программное обеспечение CRM обеспечивает видимость каждой возможности или лида, показывая вам четкий путь от запросов до продаж. Затем коммерческие команды могут размещать персонализированные предложения на вашем веб-сайте, в то время как служба поддержки клиентов уже знает историю клиента, если он обращается с вопросами.