процесс, которому следуем, называемый v2mom , который означает видение, ценности, методы, препятствия и меры. V2mom — это структура, которая гарантирует, что все сосредоточены на правильных приоритетах и движутся к одним и тем же целям.
достигните успеха сейчас
узнайте, как правильные инвестиции в технологии помогут вам повысить эффективность, улучшить результаты и снизить затраты.
начать сейчас
2. сопоставьте показатели успеха с вашими целями и результатами
как вы будете измерять успешность инвестиций в ит? ответ на этот вопрос является ключевым, но иногда упускаемым из виду шагом в формировании вашего видения изменений.
вы можете выбрать правильные показатели успеха, следуя этим рекомендациям:
сделайте их умными
выбранные вами метрики должны быть smart , что означает конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и ограниченные по времени. недостаточно сказать «рост доходов». вам нужно быть конкретным в отношении движущей силы роста, например, коэффициент выигрыша возможностей против снижения оттока Магазин клиентов против улучшения ассортимента продукции. четко определите, как вы будете измерять определенные метрики, и убедитесь, что ваши цели достижимы и реалистичны. слишком много проектов ставят такие высокие цели, что инициативы обречены на провал в применимом временном горизонте. нормально иметь амбициозную пятилетнюю цель, если промежуточные вехи более реалистичны.
L'oreal поставила перед собой цель увеличить среднюю стоимость заказа (aov) в своей семье из более чем 200 сайтов d2c, все из которых работают на базе commerce cloud . они стремились достичь этого с помощью рекомендаций einstein product recommendations , чтобы пользователи могли получать рекомендации на основе искусственного интеллекта на основе истории просмотров или покупок потребителя. тщательное отслеживание эффективности этих стратегий и показателей с течением времени помогло им обнаружить, что эта технология генерировала 15%-20% всех продаж для одного из их брендов и помогла им увидеть двузначный рост aov на своих сайтах.