недавний отчет salesforce и omdia
Posted: Sun Jun 01, 2025 4:10 am
анализирует, как отделы продаж в медиа- и развлекательных компаниях используют автоматизацию для стимулирования роста и возвращения клиентов. согласно опросу, только 21% этих компаний планируют значительные инвестиции в автоматизацию взаимодействия.
узнайте, как удивить своих клиентов
наши готовые шаблоны автоматизации созданы для сферы сми и развлечений и помогут вашим командам стать более эффективными.
подключайтесь быстрее
вот как ведущие компании сферы сми и развлечений используют автоматизацию для привлечения и удержания клиентов:
1. использование персонализации для предоставления релевантного контента и рекламы
сегодня 71% клиентов ожидают, что каждое взаимодействие с бизнесом будет персонализированным. отделы продаж в медиа- и развлекательных компаниях могут связать цифровые и реальные взаимодействия с клиентами, чтобы обеспечить наиболее релевантный, персонализированный и убедительный опыт в любой момент. автоматизация помогает компаниям собирать и предпринимать действия на основе этих данных о клиентах в реальном Магазин времени более эффективно, с согласия потребителя, для создания более персонализированного опыта.
от «настоящих домохозяек» до настоящих преступлений каждый зритель уникален, когда дело касается того, какое устройство он хочет использовать, где и когда он хочет смотреть, и как он хочет за это платить. благодаря автоматизации медиа- и развлекательные компании могут принимать меры на основе данных о поведении пользователей в реальном времени, чтобы удерживать клиентов и увеличивать их пожизненную ценность. как? показывая им как релевантную рекламу, так и контент, который вызовет у них интерес и заставит их смотреть.
2. снижение затрат за счет сокращения ручных операций
новые исследования показывают, что клиенты salesforce в среднем видят снижение расходов на ит на 25% и ускорение автоматизации бизнес-процессов до 27% по сравнению с предыдущими подходами. автоматизация сокращает ручные задачи, что означает, что автоматизация экономит деньги и освобождает многих сотрудников, чтобы они могли больше сосредоточиться на ценной стратегической работе.
узнайте, как удивить своих клиентов
наши готовые шаблоны автоматизации созданы для сферы сми и развлечений и помогут вашим командам стать более эффективными.
подключайтесь быстрее
вот как ведущие компании сферы сми и развлечений используют автоматизацию для привлечения и удержания клиентов:
1. использование персонализации для предоставления релевантного контента и рекламы
сегодня 71% клиентов ожидают, что каждое взаимодействие с бизнесом будет персонализированным. отделы продаж в медиа- и развлекательных компаниях могут связать цифровые и реальные взаимодействия с клиентами, чтобы обеспечить наиболее релевантный, персонализированный и убедительный опыт в любой момент. автоматизация помогает компаниям собирать и предпринимать действия на основе этих данных о клиентах в реальном Магазин времени более эффективно, с согласия потребителя, для создания более персонализированного опыта.
от «настоящих домохозяек» до настоящих преступлений каждый зритель уникален, когда дело касается того, какое устройство он хочет использовать, где и когда он хочет смотреть, и как он хочет за это платить. благодаря автоматизации медиа- и развлекательные компании могут принимать меры на основе данных о поведении пользователей в реальном времени, чтобы удерживать клиентов и увеличивать их пожизненную ценность. как? показывая им как релевантную рекламу, так и контент, который вызовет у них интерес и заставит их смотреть.
2. снижение затрат за счет сокращения ручных операций
новые исследования показывают, что клиенты salesforce в среднем видят снижение расходов на ит на 25% и ускорение автоматизации бизнес-процессов до 27% по сравнению с предыдущими подходами. автоматизация сокращает ручные задачи, что означает, что автоматизация экономит деньги и освобождает многих сотрудников, чтобы они могли больше сосредоточиться на ценной стратегической работе.