уровень отписок и уровень жалоб
Posted: Sun Jun 01, 2025 4:35 am
показатель отписок — это процент отписок от числа доставок.
уровень жалоб — это процент жалоб на доставку. жалоба регистрируется, когда подписчик отмечает письмо как спам.
хотя отписки могут быть деморализующими, из них можно многому научиться. крайне важно установить для них ориентиры. каков ваш средний показатель отписок на одно электронное письмо? естественно, что некоторый отток будет иметь место: например, компания, которая нацелена на родителей с маленькими детьми, должна будет постоянно очищать и обновлять свои списки, поскольку дети этих клиентов перерастают этот бренд или продукт.
с другой стороны, высокие показатели отписок и жалоб на определенное письмо или за определенный период времени — это мигающий красный флаг для изменений, будь то таргетинг, частота, сообщения, канал или предложение продукта. углубляясь в детали тем и контента по сегментам для каждой отправки, вы можете понять, каких ошибок следует избегать в будущем.
7. веб-трафик и конверсии
веб-трафик, конверсии и продажи — это хлеб и масло email-маркетинга. почти Магазин каждая email-кампания направляет клиентов на какой-либо веб-ресурс, где может произойти конверсия. однако это часто остается неотслеживаемым, поскольку требует соединения двух хранилищ данных: электронной почты и веб-сайта.
обычно для этого требуется добавлять параметры utm к ссылкам электронной почты, чтобы легко согласовывать электронные письма и кампании, отправляемые в вашем инструменте автоматизации электронной почты, с веб-страницами в вашем инструменте веб-аналитики.
уровень жалоб — это процент жалоб на доставку. жалоба регистрируется, когда подписчик отмечает письмо как спам.
хотя отписки могут быть деморализующими, из них можно многому научиться. крайне важно установить для них ориентиры. каков ваш средний показатель отписок на одно электронное письмо? естественно, что некоторый отток будет иметь место: например, компания, которая нацелена на родителей с маленькими детьми, должна будет постоянно очищать и обновлять свои списки, поскольку дети этих клиентов перерастают этот бренд или продукт.
с другой стороны, высокие показатели отписок и жалоб на определенное письмо или за определенный период времени — это мигающий красный флаг для изменений, будь то таргетинг, частота, сообщения, канал или предложение продукта. углубляясь в детали тем и контента по сегментам для каждой отправки, вы можете понять, каких ошибок следует избегать в будущем.
7. веб-трафик и конверсии
веб-трафик, конверсии и продажи — это хлеб и масло email-маркетинга. почти Магазин каждая email-кампания направляет клиентов на какой-либо веб-ресурс, где может произойти конверсия. однако это часто остается неотслеживаемым, поскольку требует соединения двух хранилищ данных: электронной почты и веб-сайта.
обычно для этого требуется добавлять параметры utm к ссылкам электронной почты, чтобы легко согласовывать электронные письма и кампании, отправляемые в вашем инструменте автоматизации электронной почты, с веб-страницами в вашем инструменте веб-аналитики.