повышайте квалификацию и проводите перекрестное обучение своих команд
Posted: Sun Jun 01, 2025 4:37 am
если вас будут считать организацией, которая может помочь другим прямо сейчас, вы получите больше бизнеса», — сказал келли. «будьте видны как компания, которая все еще здесь и готова помочь».
устойчивая организация продаж может быстро реагировать на изменения рынка, когда бы они ни возникали. но это возможно только тогда, когда вы инвестируете в повышение квалификации и перекрестное обучение, чтобы гарантировать, что ваша команда сможет взять на себя новые роли или обязанности, которые появятся по мере адаптации к меняющейся динамике рынка.
как призвал маркус чан , основатель и генеральный директор venli consulting group: «инвестируйте в навыки своих команд, чтобы они могли эффективно побеждать независимо от рыночных условий».
к счастью, это обучение не должно быть большой подъёмной силой. джульетта эванс, бизнес-партнёр по обучению и развитию в close brothers , использует salesforce trailhead для поддержки непрерывного обучения своих команд. «мы хотим гарантировать, что у наших людей есть навыки и инструменты, необходимые для успеха», — объяснил эванс. «с mytrailhead мы можем запустить новый обучающий контент за пару дней».
чтобы убедиться, что вы выбираете правильные темы обучения Магазин по мере приближения экономической рецессии, определите слабые места в вашем двигателе продаж. что мешает достижению квоты — медленное время наращивания, слишком много сложных сделок, длительный цикл продаж, препятствие в процессе продаж? используйте эти идеи для создания учебных модулей с инструкциями и тестами, примерами или интерактивными занятиями для обучения представителей.
также убедитесь, что это обучение является кросс-функциональным. например, обучите своих ae решать основные вопросы по выставлению счетов, чтобы клиентам не приходилось переходить из одного отдела в другой. проведите их через стандартный разговор по выставлению счетов и дайте им возможность отвечать на ключевые вопросы, такие как: «где я могу увидеть свой счет и как его оплатить?» обязательно консолидируйте данные о продажах в одной crm , чтобы у них был доступ к важной информации по выставлению счетов, когда к ним обратятся клиенты.
устойчивая организация продаж может быстро реагировать на изменения рынка, когда бы они ни возникали. но это возможно только тогда, когда вы инвестируете в повышение квалификации и перекрестное обучение, чтобы гарантировать, что ваша команда сможет взять на себя новые роли или обязанности, которые появятся по мере адаптации к меняющейся динамике рынка.
как призвал маркус чан , основатель и генеральный директор venli consulting group: «инвестируйте в навыки своих команд, чтобы они могли эффективно побеждать независимо от рыночных условий».
к счастью, это обучение не должно быть большой подъёмной силой. джульетта эванс, бизнес-партнёр по обучению и развитию в close brothers , использует salesforce trailhead для поддержки непрерывного обучения своих команд. «мы хотим гарантировать, что у наших людей есть навыки и инструменты, необходимые для успеха», — объяснил эванс. «с mytrailhead мы можем запустить новый обучающий контент за пару дней».
чтобы убедиться, что вы выбираете правильные темы обучения Магазин по мере приближения экономической рецессии, определите слабые места в вашем двигателе продаж. что мешает достижению квоты — медленное время наращивания, слишком много сложных сделок, длительный цикл продаж, препятствие в процессе продаж? используйте эти идеи для создания учебных модулей с инструкциями и тестами, примерами или интерактивными занятиями для обучения представителей.
также убедитесь, что это обучение является кросс-функциональным. например, обучите своих ae решать основные вопросы по выставлению счетов, чтобы клиентам не приходилось переходить из одного отдела в другой. проведите их через стандартный разговор по выставлению счетов и дайте им возможность отвечать на ключевые вопросы, такие как: «где я могу увидеть свой счет и как его оплатить?» обязательно консолидируйте данные о продажах в одной crm , чтобы у них был доступ к важной информации по выставлению счетов, когда к ним обратятся клиенты.