За последние два года мы увидели

[rochona]

масштабные перемены в рабочей силе. Сегодняшние работники уже не те, что были до пандемии. У них другие мотивы и другие взгляды. Они хотят гибкости и цели — и они хотят большего от корпоративных лидеров. Сегодняшние клиенты тоже другие, они ожидают высокого уровня персонализации и опыта.

Как руководители высшего звена могут адаптироваться к этим растущим требованиям? Наши исследования показывают, что в эти неспокойные времена у корпоративных лидеров появляются новые приоритеты. Помимо цифровой грамотности, им необходимо гибко справляться с изменениями и иметь высокоразвитый эмоциональный интеллект, чтобы ориентироваться в новых отношениях.

70% руководителей высшего звена сообщают, что их сотрудники довольны, но только 44% сотрудников согласны с этим.


Например, посмотрите на разрыв, когда дело касается удовлетворенности сотрудников. Наш недавний отчет, The Experience Advantage , показал, что 71% руководителей высшего звена считают, что их сотрудники увлечены своей работой, когда на самом деле только 51% говорят, что это так. И 70% руководителей высшего звена сообщают, что их сотрудники довольны, но только 44% сотрудников согласны с этим.

Как компании могут дать возможность своим лидерам добиваться Магазин результатов в эпоху повышенных ожиданий? Давайте начнем с того, что является главным для генерального директора.

Что говорят 4100 руководителей и сотрудников об опыте сотрудников и клиентов?
Загрузите полную версию статьи, чтобы узнать больше о том, как можно использовать преимущества опыта.

Загрузить статью

Главные приоритеты для корпоративных лидеров
Теперь генеральные директора несут ответственность перед большим количеством заинтересованных сторон, чем когда-либо, в условиях все более сложного мира. От них также ожидают высказываний по социальным вопросам, поддержки устойчивого развития и поддержания стабильности во времена постоянных (и непредсказуемых) изменений. Знание того, как быстро менять направление, необходимо для успеха в этой среде.