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大客户经理 
与高级客户经理不同，大客户经理负责代表高水平计费并为公司提供稳定收入的大客户。与其他角色一样，其目标是长期维持公司与这些客户之间的关系。

如果您是客户经理，在本节中您将找到一些实用技巧，以确保您的大客户管理策略的效率。

从头开始沟通。使用最方便的方式与客户互动，但永远不要在 瑞典电报电话号码列表 电子邮件中显示所有内容。您可以通过 WhatsApp 进行交流，但可以通过个性化电子邮件跟踪对话，以便更好地跟进。 
让你的客户信任你。向他们展示您解决问题的全部能力。如果你遵守协议，你就会赢得他们的信任。
研究客户的行业或职业。如果您拥有良好的信息，您将能够提供更好的建议，并且能够制定更适合您所在领域的策略。 
不断衡量帐户增长。定期进行一系列审查以提高您的绩效。 
使用正确的工具。尽管这更多地取决于公司而不是您的决定，但拥有良好的 CRM 来记录帐户执行的所有操作非常重要。 
结论 
毫无疑问，客户经理在每个成长型公司中都发挥着重要作用。目前，市场竞争更加激烈，但也存在新的机遇，例如技术的进步，使我们能够取得成功的成果。




正是由于这个原因，销售经理对于公司的长期发展和维护至关重要：他是与客户打交道并让他们满意的人。 

他们的工作使品牌能够在竞争中脱颖而出，并在销售团队执行的销售策略中实现更好的组织。 

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施乐公司是第一个使用基准测试的公司。 20世纪80年代初，美能达、理光和佳能等公司进入复印和打印市场。 

这些公司的成本比施乐低得多，问题就变得显而易见了。 

为了解决这个问题，施乐分析了日本富士公司的方法、流程和材料。 

结果显示，所有研究的部门都存在很大的延迟。他们还表示，生产率必须在五年内每年增长 18%，才能赶上竞争。



施乐设定了新的目标和不同的关键绩效指标来跟踪它将做出的改进。

星巴克


星巴克还开始了基准化流程，并产生了巨大的效益。该公司商业模式的主要方面是咖啡的准备时间。为了研究如何提高准备速度，星巴克向一家领先的公司求助：丰田。该公司是优化产品制造时间的一个例子。经过详尽的分析后发现，冲泡咖啡的时间有 30% 浪费在了员工选择原料的时间上。



 

一旦发现问题，星巴克就实施了一项行动计划：重新设计工作空间，以不同的方式布置器具，并获得更快、更高效的机器。 

 

应用这些改进后，进行的后续调查显示咖啡准备时间缩短了 20%。