阿德爾菲亞外飾 GMB
圖 1.1 – Adelphia Exteriors Google 我的商家
詳細了解 Google 評論如何影響 SEO，以及請求和獲取 Google 評論的一些最佳方法，以增強和改進 SEO 工作。
為什麼谷歌評論很重要？
谷歌評論 比利時 WhatsApp 號碼數據 無需財務投資即可賦予企業信譽。它們對於夫妻店經營和大型零售商一樣有效，這有助於創造公平的競爭環境。它們可以提高企業的線上聲譽並增加品牌信任度。事實上，根據 BrightLocal 的年度本地消費者評論調查，88% 的消費者會閱讀線上評論來判斷本地企業的品質。
雖然從過去的客戶那裡獲得評論一直是一種有益的做法，但現在比以往任何時候都更重要。獲得客戶評論的三個主要好處：
可廣泛訪問的過去客戶第一手經驗的圖書館
創造品牌認知與顧客忠誠度
根據回饋改善內部流程和服務產品
提高 Google 上的線上曝光度
重要的是不要低估谷歌評論對潛在客戶的影響力。與網路上幾乎沒有信譽的企業相比，消費者更有可能把錢花在看起來值得信賴、透明且提供良好客戶服務的企業上。
谷歌評論會影響SEO嗎？
谷歌在頁面上的評論Google 評論對於提高搜尋排名和 SEO 工作很有用。影響搜尋排名的因素有很多，例如頁面速度、行動裝置友善性、連結、使用者體驗、網域年齡和優化內容。與其他因素一樣，Google評論向搜尋引擎發出強烈的信號，傳達網站的權威性和整體可信度。
Google 評論影響 SEO 有幾個關鍵原因。首先，谷歌將客戶的評論視為對可信度的認可。當客戶撰寫線上評論時，無論好壞，都告訴谷歌該業務是真實合法的業務，與真人互動過。
評論還可以幫助 Google 更好地了解業務及其提供的產品和服務。谷歌本質上是「閱讀」評論及其關鍵字來了解該公司的業務，從而使搜尋引擎能夠更好地將其他消費者引導至該公司。反過來，擁有Google評論的企業更有可能獲得更多的點擊量和網站流量。
在計算企業在 SERP 中的排名時，Google 評論會直接影響企業的評論概況。搜尋引擎希望幫助用戶根據其獨特的查詢並盡可能及時找到合適的產品或服務。 Google 評論可以幫助搜尋引擎將評價較高的企業與評價較差的企業區分開來，以確保消費者找到最適合其需求的企業。
獲得更多 Google 評論的方法
建立 Google 評論對於企業客戶獲取策略的成功至關重要。根據 ReviewTrackers 的數據，63.6% 的消費者表示，他們可能會在造訪營業地點之前查看 Google 評論。透過在「Google 我的商家」(GMB) 清單上獲得許多正面評價，企業可以提高其本地搜尋效能並產生更多收入。以下是獲得更多 Google 評論以改進 SEO 的一些最佳方法。
1.直接詢問客戶
獲得更多 Google 評論的最簡單方法之一是直接詢問客戶。本地經營的企業可以在完成交易時面對面詢問客戶，而線上企業可以透過電話或電子郵件要求評論。如果企業主不願意直接向客戶詢問評論，則可以透過更間接的方式詢問。例如，企業可以製作實體卡片，要求客戶在 Google 上查看它們。在每個購物袋中放入一張卡片。
2. 發送後續電子郵件
滿意的客戶更有可能在企業的提示下留下評論。完成工作後，向客戶發送一封後續電子郵件，要求他們給該業務留下 Google 評價。在電子郵件中，要風度翩翩、專業並保持簡短。感謝客戶選擇該業務，並表示非常感謝所有回饋。告訴客戶為什麼回饋很重要，並為客戶提供留下 Google 評論的直接連結。
3. 在網站上新增評論鏈接
谷歌評論網站上的鏈接企業獲得更多 Google 評論的另一種簡單方法是直接在其網站上發布 Google 評論連結。 Google 可以輕鬆建立供客戶撰寫評論的連結。可以從電腦或行動應用程式上的商家資料儀表板複製短 URL 連結。企業也可以使用 Chrome 為其企業手動建立 Google 評論 URL。在 Chrome 中，執行品牌搜尋以觸發右側的知識面板結果。點擊查看所有評論，這將打開評論框。接下來，按一下「撰寫評論」按鈕，然後複製連結。
4.使用「Google我的商家」行銷套件
借助Google 我的商家 (GMB) 行銷套件，小型企業可以免費創建社交貼文、海報和窗戶貼紙。為企業創建、下載和列印個人化行銷資料的能力對於鼓勵客戶在購買後留下評論非常有用。此行銷工具包可用於線上和離線推廣業務。
5.更新您的名片
確保客戶記住一家公司的最佳方法之一是出示名片。考慮建立一張名片或使用 Google 審核連結更新現有名片。儘管可以發布指向 Google 評論頁面的直接鏈接，但在企業網站上創建一個獨特的評論頁面可以更好地進行品牌推廣。這也將使客戶更容易鍵入 URL，因為企業主可以更好地控制連結的長度。每次購買時都會附上一張名片，或是在前台留下一疊名片，讓顧客可以拿取。
6. 發布專用登陸頁面
如果客戶經常造訪某個企業的網站，那麼讓他們輕鬆撰寫評論才有意義。考慮創建一個專門的登陸頁面，旨在鼓勵客戶留下有關其體驗的回饋。使頁面易於互動並避免過多的視覺混亂。在頁面上顯示其他客戶的回饋有助於激勵訪客添加自己的評論。
7. 建立二維碼
品質保證代碼許多企業主擔心客戶不會花時間輸入將他們引導至 Google 評論頁面的網站連結。繞過這個問題的一種方法是創建一個二維碼，允許客戶用智慧型手機掃描該代碼，然後將他們直接帶到Google評論頁面，而無需輸入網址。請記住，企業越容易留下 Google 評論，客戶就越有可能撰寫評論。
8. 在您的網站上插入彈出窗口
雖然過多的彈出視窗可能會激怒訪客，但偶爾的彈出視窗可以鼓勵客戶留下 Google 評論。安排在訪客登陸網站後大約 15 到 30 秒出現彈出視窗。保持訊息簡短，例如「您喜歡我們的[產品]或[服務]嗎？給我們留下評論！這些彈出視窗應該會出現在桌面和行動裝置上。
9. 在收據上新增審核提示
許多顧客在購買後會花時間閱讀收據。企業可以利用這一點，在收據底部添加一條關於留下 Google 評論的小消息。包含評論頁面的短 URL 或新增 QR 程式碼。
10.在社群媒體上發布評論鏈接
無可否認，社群媒體在提高品牌知名度方面的有效性。無論組織使用基本免費帳戶還是付費社交廣告，將評論連結發佈到社交媒體帳戶都是獲取客戶回饋的免費方式。使用像 Bitly 這樣的 URL 縮短器來創建一個簡短而方便的鏈接，以及一條讓客戶想要點擊的短消息。
11.回覆谷歌評論
並非企業收到的每則 Google 評論都會是熱情洋溢的推薦。重要的是要接受好的和壞的，並理解為什麼有些客戶可能對公司有某種感覺。以禮貌和尊重的方式回覆 Google 評論可以對企業產生正面的影響，並鼓勵其他客戶分享自己的體驗。
12.在網站上新增評論按鈕
彩色的大按鈕可以讓客戶輕鬆查看和點擊 Google 評論請求。企業可以自訂與其網站樣式和顏色相符的按鈕，然後將按鈕附加到其 Google 評論連結。當客戶點擊該按鈕時，他們應該直接進入該企業的 Google 評論頁面。保持按鈕的外觀乾淨、簡單且易於閱讀。將其放在網站頂部，訪客可以輕鬆看到。
13.利用審核管理工具
有些企業可能沒有時間或人力來內部處理 Google 評論。相反，他們可能依靠審核管理工具來幫助簡化這些重要流程。這些工具有助於自動化某些流程，以便企業主可以將注意力集中在公司的發展上。選擇評論管理工具時，請確保它符合企業的線上聲譽和數位行銷目標。
14. 建立有針對性的電子郵件活動
電子郵件仍然是與客戶建立專業關係的最佳方式之一。然而，向客戶發送大量電子郵件不太可能取得結果，因為大多數電子郵件都不會被開啟。尋找特殊場合向客戶發送電子郵件，例如購買後、客戶達到消費門檻或成為客戶週年紀念日。
15. 列印或發佈時事通訊或傳單
時事通訊和傳單仍然是吸引線下和線上客戶注意力的有效方式。每份新聞通訊或傳單中都用一小部分內容來強調建立 Google 評論的重要性。請讀者分享他們的企業經驗或提出一個簡單的問題，例如“您喜歡我們的產品或服務的哪些方面？”提供返回 Google 評論頁面的鏈接，以便客戶輕鬆採取行動。
16. 要求谷歌對發票進行評論
透過網路提供產品或服務的企業通常會使用發票來讓客戶了解其購買的詳細資訊。與在收據底部留下 Google 審核請求類似，企業主可以在發票底部新增一條小註釋，要求客戶留下審核。
17. 讓員工參與進來
女性在手機上打開谷歌企業主並不是唯一可以向顧客詢問 Google 評價的人。培訓團隊成員使 Google 審核請求成為客戶互動的一部分。銷售樓層或收銀台的員工可以透過要求 Google 評價來結束與客戶的對話。透過電話接受銷售的客戶也可以要求評論。
18.避免購買虛假或非法評論
當企業試圖獲得更多Google評論時，最糟糕的事情之一就是購買它們。有許多可疑的線上公司聲稱透過個人帳戶為企業提供評論；然而，這絕對不是一個好主意。非客戶無法提供真實的體驗，這可能在評論內容中顯而易見。如果企業購買評論的訊息被公開，也可能會對企業的聲譽產生負面影響。
19.提供值得評論的產品和服務
提供優質產品和服務的企業通常不必費心去獲得Google評論。對於那些努力透過提供高品質且價格實惠的產品和服務來滿足客戶需求的企業來說，正面評價往往是自然而然的。
20. 不要忽視其他熱門評論網站
雖然 Google 是領先的線上企業評論網站之一，但還有其他評論網站也不容忽視。透過將業務放置在多個評論網站上，將業務展示在客戶面前。一些領先的線上評論網站包括 Facebook、Yelp 和黃頁。一旦企業開始產生更多評論，就制定一種如何回應好評和負評的方法。
