如何透過內容在社群媒體上發展和吸引社區
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:45 am
您看到社群媒體活動的結果了嗎？或者這只是您作為行銷人員已經忙得不可開交的另一件事需要擔心的事情？
如果您的答案更接近第二個選項，那麼您就錯過了社交媒體上參與社群的好處。與其他一些平台不同，社群媒體非常適合與支持和購買您品牌的人進行雙向溝通。
不要忘記：社群媒體就是社群的。
但如果你很難獲得對你的貼文的評論、分享、按讚和點擊，那麼參與度可能會讓人感覺像是第 22 條軍規。如果現在沒有人參與您的帖子，那麼就很難吸引參與，反之亦然。
在本指南中，我們將分享調整社群媒體內容以提高參與度的六種主要方法。
用圖像、影片和表情符號講述視覺故事
人們渴望並參與視覺效果的事實並不新鮮。人們喜歡、分享和回應社群媒體中吸引他們注意力的內容。如果沒有，他們會滾動過去。
Sprout Social 報告稱 ，與任何其他類型的內容相比，消費者更希望與圖像和影片互動：
如果您想讓您的內容更具吸引力，當您撰寫新貼文時，請問自己：
圖像能否以突出的方式傳達這一點？
GIF 或影片在短短幾秒鐘內分享這個故事是否會比文字更好？
如果我使用表情符號，會改善故事的基調嗎？
在貼文中使用視覺效果的最大好處是沒有限制，選擇是無窮無盡的。
Shopify 使用插圖 來支援其員工和小型企業的好方法如下：
在像 Twitter 這樣的平台上，發文不需要添加圖像或視頻，表情符號可以增加動態、清晰度和參與度。以下是Revolut 中表情符號的使用範例：
當談到表情符號時，報告顯示：
使用表情符號可使Twitter 上的參與度提高 25.4%
使用表情符號可使Facebook 上的按讚數增加 57%，評論數增加 33%，分享量增加 33%
Instagram 上 近 50% 的評論和標題都 包含表情符號
圖片、影片、GIF 和表情符號是在社群媒體貼文中發揮創意並引發有意義的反應的好方法。
為您的客戶和社群提供發言權
想想你的公司影響世界的所有方式。這可能是您的付費客戶獲得的結果、當地社區的變化、您正在促進的線上聯繫、籌款等等。
記下這些結果和成果，並在您的社交媒體上分享。
如果您要分享客戶成功故事，直接引用是理想的選擇。沒有人比客戶本身更能談論客戶的體驗。這是Intercom 的範例：
在這樣的推文中，您始終可以嘗試標記您所推薦的人和/或公司，因為這可以引發對話。
這是 Intercom 的另一個很好的例子，他們在其中分享了與 Black Tech Unplugged 圍繞種族不平等問題的對話：
當您在您的平台上讓其他人發表意見時，您會讓更廣泛的社區感到被看到和聽到。這將幫助您為參與奠定持久的基礎。
以帶來價值的方式談論您的主題
正如我們之前多次說過的，內容行銷不是關於你，而是關於你所服務的人。換句話說：停止談論你自己。
人們使用社群媒體是為了感覺良好：放鬆、娛樂、教育、賦權。他們希望比打開應用程式之前感覺更好。這就是為什麼創建關注您的受眾以及他們如何從您所說的內容中受益的貼文至關重要。
什麼樣的主題和貼文可以幫助您實現這一目標？以下是一些範例：
人們經常問您的有關您的專業領域的問題的答案
簡短的提示和技巧
與您的主題相關的流程或產品演示
實現結果的步驟清單（想想食譜）
以下是社群媒體策略師 Diana Briceño 提供的創意範例 （她在標題和輪播圖像中分享了一些技巧）：
當然，食物食譜是實現這一點的最終方式：您教某 瑞典電話號碼數據 人如何在短短幾分鐘內烹飪美味佳餚。以下是BuzzFeed Food 如何分享他們的食譜 （並在這些帖子上獲得大量參與）：
將食譜視為一個很好的框架，以易於理解的方式分享有價值的技巧和步驟。
您也可以回答這個問題來獲得靈感：如果您通常為部落格撰寫較長的教育內容，如何將這些主題歸納為主要部分以在社交媒體上分享？
分享其他人的有用內容
現在，採用與前一點相同的方法並將其應用於您不擁有的內容。
問問自己：
其他人的內容如何為您經常談論的話題和您的社區關心的話題做出貢獻？
是否有其他相關主題值得您分享，而其他人是該領域的專家？
作為您努力的一部分，您希望與哪些公司建立關係並分享他們的內容？
您可以透過直接將其他人和公司的內容整理到您的社群媒體動態中，或透過轉發他們發布的內容（例如，透過引用推文或在您的故事中分享Instagram 貼文）來分享其他人和公司的內容。
內容管理 有許多好處，包括在社群媒體上保持一致、建立可信度、與空間中的其他人建立聯繫以及擴展內容製作。
查看Buffer 中精選內容的範例。他們分享了一項研究，該研究顯示了新冠肺炎 (COVID-19) 大流行期間消費者行為的變化。這個主題並不特定於他們對社群媒體的關注，但他們的受眾是由行銷人員組成的，他們將從了解這些變化中受益：
另一個很好的例子是梅蘭妮·德齊爾（Melanie Deziel）的這個例子，她是內容行銷人員和國際演講者。
如果您的答案更接近第二個選項，那麼您就錯過了社交媒體上參與社群的好處。與其他一些平台不同，社群媒體非常適合與支持和購買您品牌的人進行雙向溝通。
不要忘記：社群媒體就是社群的。
但如果你很難獲得對你的貼文的評論、分享、按讚和點擊，那麼參與度可能會讓人感覺像是第 22 條軍規。如果現在沒有人參與您的帖子，那麼就很難吸引參與，反之亦然。
在本指南中，我們將分享調整社群媒體內容以提高參與度的六種主要方法。
用圖像、影片和表情符號講述視覺故事
人們渴望並參與視覺效果的事實並不新鮮。人們喜歡、分享和回應社群媒體中吸引他們注意力的內容。如果沒有，他們會滾動過去。
Sprout Social 報告稱 ，與任何其他類型的內容相比，消費者更希望與圖像和影片互動：
如果您想讓您的內容更具吸引力，當您撰寫新貼文時，請問自己：
圖像能否以突出的方式傳達這一點？
GIF 或影片在短短幾秒鐘內分享這個故事是否會比文字更好？
如果我使用表情符號，會改善故事的基調嗎？
在貼文中使用視覺效果的最大好處是沒有限制，選擇是無窮無盡的。
Shopify 使用插圖 來支援其員工和小型企業的好方法如下：
在像 Twitter 這樣的平台上，發文不需要添加圖像或視頻，表情符號可以增加動態、清晰度和參與度。以下是Revolut 中表情符號的使用範例：
當談到表情符號時，報告顯示：
使用表情符號可使Twitter 上的參與度提高 25.4%
使用表情符號可使Facebook 上的按讚數增加 57%，評論數增加 33%，分享量增加 33%
Instagram 上 近 50% 的評論和標題都 包含表情符號
圖片、影片、GIF 和表情符號是在社群媒體貼文中發揮創意並引發有意義的反應的好方法。
為您的客戶和社群提供發言權
想想你的公司影響世界的所有方式。這可能是您的付費客戶獲得的結果、當地社區的變化、您正在促進的線上聯繫、籌款等等。
記下這些結果和成果，並在您的社交媒體上分享。
如果您要分享客戶成功故事，直接引用是理想的選擇。沒有人比客戶本身更能談論客戶的體驗。這是Intercom 的範例：
在這樣的推文中，您始終可以嘗試標記您所推薦的人和/或公司，因為這可以引發對話。
這是 Intercom 的另一個很好的例子，他們在其中分享了與 Black Tech Unplugged 圍繞種族不平等問題的對話：
當您在您的平台上讓其他人發表意見時，您會讓更廣泛的社區感到被看到和聽到。這將幫助您為參與奠定持久的基礎。
以帶來價值的方式談論您的主題
正如我們之前多次說過的，內容行銷不是關於你，而是關於你所服務的人。換句話說：停止談論你自己。
人們使用社群媒體是為了感覺良好：放鬆、娛樂、教育、賦權。他們希望比打開應用程式之前感覺更好。這就是為什麼創建關注您的受眾以及他們如何從您所說的內容中受益的貼文至關重要。
什麼樣的主題和貼文可以幫助您實現這一目標？以下是一些範例：
人們經常問您的有關您的專業領域的問題的答案
簡短的提示和技巧
與您的主題相關的流程或產品演示
實現結果的步驟清單（想想食譜）
以下是社群媒體策略師 Diana Briceño 提供的創意範例 （她在標題和輪播圖像中分享了一些技巧）：
當然，食物食譜是實現這一點的最終方式：您教某 瑞典電話號碼數據 人如何在短短幾分鐘內烹飪美味佳餚。以下是BuzzFeed Food 如何分享他們的食譜 （並在這些帖子上獲得大量參與）：
將食譜視為一個很好的框架，以易於理解的方式分享有價值的技巧和步驟。
您也可以回答這個問題來獲得靈感：如果您通常為部落格撰寫較長的教育內容，如何將這些主題歸納為主要部分以在社交媒體上分享？
分享其他人的有用內容
現在，採用與前一點相同的方法並將其應用於您不擁有的內容。
問問自己：
其他人的內容如何為您經常談論的話題和您的社區關心的話題做出貢獻？
是否有其他相關主題值得您分享，而其他人是該領域的專家？
作為您努力的一部分，您希望與哪些公司建立關係並分享他們的內容？
您可以透過直接將其他人和公司的內容整理到您的社群媒體動態中，或透過轉發他們發布的內容（例如，透過引用推文或在您的故事中分享Instagram 貼文）來分享其他人和公司的內容。
內容管理 有許多好處，包括在社群媒體上保持一致、建立可信度、與空間中的其他人建立聯繫以及擴展內容製作。
查看Buffer 中精選內容的範例。他們分享了一項研究，該研究顯示了新冠肺炎 (COVID-19) 大流行期間消費者行為的變化。這個主題並不特定於他們對社群媒體的關注，但他們的受眾是由行銷人員組成的，他們將從了解這些變化中受益：
另一個很好的例子是梅蘭妮·德齊爾（Melanie Deziel）的這個例子，她是內容行銷人員和國際演講者。