創辦人 帶著自己的智慧型手機和傳統白板，充滿活力地開始了新的一天，重點是將成為整個會議的軸心：客戶。“客戶優先於公司。 「成功的公司是建立在客戶意見的基礎上的，」他強 貝里斯 WhatsApp 號碼數據 5 萬 調。後來， 的總監經理 也強調了同樣的想法。 “將消費者置於所有規則之上意味著改變所有規則，”他說道，並接著說道，“你必鬚根據客戶來組織公司，而不是根據傳統領域，根據通常的無懈可擊的部門。 ”
也向與會者傳達了關於未來的明確訊息：“在 世紀，企業的穩定性正在改變”，邀請創業家擺脫與技術變革同步的自我重塑的恐懼。然後，他直接向公眾展示了一個所有與會者都容易理解的例子：「％的遊客在度假目的地時使用智慧型手機來改善他們的體驗。馬略卡島和阿爾塔的先生們：我們必須向客戶提供 ，因為如果不提供，我們就會阻止他們豐富他們的體驗，並且會損害我們自己的業務！
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最新的應用程式、品牌開發的新公式、用戶體驗的重要性與圓桌會議交替進行，例如由馬略卡島酒店商業聯合會執行副總裁 和 總裁 主演的圓桌會議酒店分銷部、西方酒店及度假村總經理 ó 、 電子商務和線上行銷總監 以及銷售和行銷總監 美利亞酒店集團的 分佈，分析了數位時代如何改變酒店的行銷策略。里戈在空中留下了一個棘手的問題：“我不明白的是，在西班牙，遊客的重要性如此之高，我們還沒有為旅遊業提供一個不同渠道的分銷平台來推廣它。”
與會者大量使用社群網路來表達他們對演講的看法。 上產生的影響不少於 次。活動的成功使我們可以預測明年將舉辦第二屆活動。
