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入站营销 在线营销和数字营销 什么是 CRM?它对您的数字营销有何帮助?

Posted: Tue Dec 03, 2024 8:54 am
by aklima
是否已在使用 CRM?如果没有,您可能会错过很多更有效地与客户互动并完成更多销售的机会。

拥有适当的 CRM(客户关系管理)可以促进营销和销售之间的协作,并改善整个客户生命周期中的关系。那么,让我们看看 CRM 到底是什么、它如何帮助我们进行数字营销以及哪些计划是最值得推荐的。

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什么是 CRM?它的用途是什么?
CRM代表“客户关系管理”,即客户关系管理。 CRM 是专门负责以下任务的软件:组织和管理公司与其客户之间的关系。

从本质上讲,CRM 是一个将所有客户信息存储在单个数据库中的程序:联系数据、与公司的互动、人口统计信息、购买的产品……通过集中所有这些信息,客户服务团队可以数字化营销、销售和售后服务-销售人员可以以协调的方式采取行动,并在正确的时间向用户传达正确的信息。

对于数字营销专业人士来说,拥有CRM具有许多优势:

它有助于个性化,因为我们拥有有关客户的信息,使我 捷克共和国电子邮件列表 1.3 万个联系人线索 们能够了解他们的个人资料以及他们在流程中的位置。

它允许整个团队跟踪客户生命周期,并查看他们何时准备好转换、将联系人转移到销售或其他里程碑。

它可以防止潜在客户沿途逃跑或“迷路”,因为我们从一开始就记录了他们的信息。

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7 个针对数字营销团队的 CRM 计划
1#枢纽点
HubSpot 的 CRM 完全免费,允许您存储最多 1,000,000 个联系人。它的另一个巨大优势是它与HubSpot的数字营销解决方案完美集成,这使得以集成的方式管理客户关系变得非常容易。