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WhatsApp 还是电子邮件?哪一个最适合您的业务

Posted: Mon Dec 02, 2024 10:28 am
by jisansorkar
2020年到来了,新的十年开始了。在过去的十年中,我们看到多种技术变得越来越容易使用,WhatsApp 等通信形式赢得了市场的广泛关注。

各频道的使用方法
电子邮件并未消亡
但是电子邮件呢?
如今,公司所犯的最大错误是将营销策略和沟通渠道视为排他性,这是完全错误的。

没有必要取消一个渠道来投资另一渠道。在公司中变得越来越普遍的过程是渠道整合,称为全渠道战略。

这意味着了解我的受众的行为、他们在寻找什么以及他们在购物旅程的每个阶段想要得到的服务方式。
例如,如果我正在与一位从未向我购买过产品且仍在解决他们的问题的潜在客户交谈。通过 WhatsApp 联系是没有意义的,因为我可能会吓到你并侵犯你的隐私。

WhatsApp是一个旨在快速解答和提问的服务渠道,此外还通过允许实时联系来简化谈判流程。

然而,重要的是要记住,它被用作交换快速消息的一种方式,通过这种方式受到大量优惠的轰炸是令人沮丧的。

所以,whatsapp 或电子邮件会带来结果,如果团结起来,他们就能完成战略。

但如何使用每个通道呢?
在使用该工具的过程中必须遵守一些方法和良好做法,包括尊重 WhatsApp 社区本身的准则。


例如,一种方法是创建群组并通过它们传播优惠。

这变得快速、高效,并且往往会吸引更多人寻找。但这种做法的真正转化是什么?

这个很难衡量,因为一般情况下当时的回复会很快,但我不能确定有多少人在群里阅读了这条消息。



通过这种方式分析,电子邮件最终在传播优惠方面发挥了更好的作用。


并不是说这些策略是排他性的,而是通过电子邮件,我可以知道哪些人阅读了我的 国家代码 +966,沙特阿拉伯电话号码 消息,而且如果对方愿意,我还可以通过 WhatsApp 获得直接聊天的链接。



通过整合这些策略,我的收获会更大。例如,可以整合两个平台,让我的领导(潜在客户)根据他们的时刻轻松地与我一起前进。



孤立单一策略可能会对您的业务造成无法挽回的损失和损害。因此,WhatsApp 或电子邮件之间的问题不再是您的问题!

电子邮件并未消亡
除了允许更精确的指标之外,它在不同的时间都是必不可少的,并且侵入性要小得多。错误在于没有看到如何将其与其他形式集成。


即使即时消息已经普及,电子邮件在消息交换数量方面仍然处于领先地位。巴西杂志Exame于2018年5月发布了 相关 报道 。

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根据每个受众的时刻和特点,多样化渠道是服务受众的最佳方式。



当您整合这种形式的沟通时,这可以节省您的金钱,因为您通过不同的渠道向观众说同样的事情。



贵公司是否以一体化的方式运作,还是只选择了一种与其前景相关的方式?