当被问及用于衡量销售生产力的标准销售指标时，People.ai 的首席执行官表示：“我认为生产力没有标准衡量标准。
您如何衡量不同公司的生产力变化？
您团队的销售生产力不是一个端到端的过程，而只是一个过程。稳定的销售和收入来自于每次都能发挥作用的可扩展、可重复的销售流程，一旦成功，您的企业就可以招募新的团队成员，他们可以接受有关成功增长公式的培训。不幸的是，除非您完全了解什么对您的业务有效，更重要的是什么对您的业务无效，否则这种情况不会发生。虽然您可能一次又一次地知道谁是表现稳定的人并且随着时间的推移表现良好，但除非您了解他们为什么表现良好，否则您无法将这些知识传递给团队的其他成员。
提高销售效率来自于了解评估销售指标的原因和方式。您从这些信息中获得的信息将帮助您做出有关推广业务的正确决定。
销售标准是什么？
销售指标是显示个人、团体或公司绩效的信息或数据点。销售团队使用这些指标（也称为关键绩效指标）衡量目标进度，为未来增长做好准备，调整销售薪酬、奖励激励和奖励，并识别任何问题，他们还可以从战略上帮助识别弱点并做好准备。为了未来的成长和改变。
理想情况下，高、中、低绩效销售代表之间的生产力分配应 克罗地亚电话号码库 该是平衡的，并且整个团队应该看到持续的成功。
销售目标，也称为销售配额，是代表或销售经理在一定时期内打算完成的销售数量。这通常通过收入或数量来衡量。
销售标准
用于衡量公司整体业绩的销售指标有：
总收入
可以说，任何工作最重要的衡量标准就是收入。总收入可以在任何时间范围内衡量，通常是每月、每季度或每年。年度经常性收入 (ARR) 是衡量可持续 RevOps 绩效的常用指标。同样，月收入（MRR）是较短时间范围内的等效衡量标准。当代理商签署多年合同且保留率很高时，ARR 是衡量可预测收入的重要指标。
每个帐户/产品/客户的平均收入
来自产品、服务、客户或客户的平均收入可以帮助管理者了解将注意力和资源集中在哪里。了解您的企业何时变得严重依赖多个关键客户（其特征是 ARPA 较高）也很重要。
市场渗透率
了解市场份额很重要，因为它将您的业务地位与您预期的业务增长计划进行比较。通常，您会发现这些是通过总市场指数来衡量的，该指数是对产品或服务的给定市场规模的估计。
值得注意的是，市场是动态的，这意味着它
们可能会因各种原因而扩大或收缩。例如，当销售人员准备 2003 年公开发布时，他们表示我们认为 2002 年 CRM 应用程序的市场约为 71 亿美元。过去12个月，销售人员收入超过210亿，这说明市场客户关系管理软件已显着增长。
客户关系管理的定义源自其主要目标什么是客户关系管理？据称，它会导致企业在吸引新客户、增加销售额、留住客户和提高客户忠诚度方面选择成功的策略。
新客户收入与现有客户收入的百分比
了解新客户的收入百分比和现有客户的收入百分比是有用的，原因有几个。如果现有客户占总收入的比例很高，这可能表明您的 RevOps 团队在扩展和增长客户方面做得很好，但追求新徽标设计的团队却落后了。
如果新客户占您收入的主要部分，这可能表明停滞或过度增长的比率很高。要了解您的团队处于哪个阶段，跟踪 LTV、NPS 等非常重要，稍后将对此进行讨论。
胜率
获胜率或获胜机会比率是已平仓交易占交易总数的百分比。影响销售团队成功率的因素有很多，本文稍后将介绍其中许多因素，但我们已经确定了可以使您的成功率加倍的关键因素。成功率；它衡量您的销售效率。
逐年增长
虽然增长可以在任何时间范围内衡量，例如月度、季度或年度，但年度增长表明战略执行水平高，以及是否实现了长期增长目标。年增长率（YOY）的计算公式如下：
当前标准 - 先前标准 / 先前标准 * 100
例如，假设去年的收入是5000万美元，今年的收入是7500万美元。
客户的生命周期价值 (LTV)
生命周期价值是在平均客户关系的生命周期内可以预期的收入。一旦与客户建立了关系，理想情况下，您的团队将在现有关系的基础上继续发展，以让他们满意并增加客户的终身价值。 LTV 是一个重要的销售指标，因为如果您的 ACV 大于或等于平均 LTV，则可能表明您的产品或服务存在缺陷，并且您持续的销售成本可能会消除利润率。保留率和流失率是生命周期价值的重要因素，在确定销售团队的可持续性时应予以考虑。提高 LTV 的方法有两种：提高 ACV 或提高客户保留率。
例如，如果您的 ACV 为 50 万美元，并且典型客户续订一次两年期合同，总保留期为四年，则 LTV 为 50 万美元 * 4 美元，即 200 万美元。如果您想了解客户的终身盈利能力，请将您的利润率添加到终身盈利能力 (LTP) 方程中 - 这不仅是一个广泛使用的指标，而且在我们看来也至关重要。
净推荐值 (NPS)
您的客户向他们的网络推荐您的产品或服务的可能性有多大？
这个问题是净推荐值的基础，您要求每个客户对您的业务进行评分，范围从 1（不太可能）到 10（很可能）。 NPS 可以作为客户满意度的衡量标准，因为可以假设只有一种产品、服务或业务享有信任和尊重。您的英雄是那些在 NPS 调查中报告 8-10 的人，而您的批评者是那些报告 7 或更少的人。
完成配额
完成配额是衡量销售的一个重要指标，因为配额完成率的下降可能表明存在更深层次的问题。值得注意的是，我们认为实现目标的进度应与您的仪表板保持一致，以便您直观地了解基于活动的销售指标如何直接有助于实现您的目标。
销售经理的另一个自然问题是，有多少经销商达到了 100% 的目标销售额？其公式非常简单：
合同总价值/合同长度和期限（年/月）
销售线覆盖
各级销售人员必须确保其销售渠道的健康。 销售指标将是实现配额的主要指标，因为如果您没有必要的销售渠道来实现您的目标，那么实现您的目标将非常困难。交易中的错误可能会干扰此措施的结果，因为如果您的代理显示上一期间的错误在此期间仍然存在的机会，则可能会导致不正确的覆盖范围。
销售成本比率
了解您的销售成本（包括直接客户获取成本以及间接运营成本）与收入的比较非常重要。销售成本比率越高，销售组织的利润就越少。初创公司的成本比率通常会高于其经销商和产品采用曲线，但随着市场的成熟，您的销售成本比率应该会下降。
销售成本率=营业成本/净销售额*100
基于活动的销售指标
基于活动的销售指标是什么意思？
基于活动的销售指标显示您的销售代表每天所做的事情。对于销售经理来说，准确了解这些日常措施如何根据上面列出的标准执行非常重要。
活动指标可以揭示可能影响销售代表绩效的优势和劣势。通过分析这些活动的结果，您可以确定哪些活动最有效，并与更广泛的团队分享这些经验教训。
采用基于活动的销售指标的经理应该：
通话
电子邮件
对话
参与社交媒体
预定的会议
预览和演示
会议出售
推荐请求
建议
跟踪经销商的绩效可能与微观管理相混淆，相反，经销商的销售活动是在更广泛的团队活动的背景下进行衡量的，以确定其影响并提高其绩效。
销售线标准
作为销售经理，了解您的销售渠道与医生检查患者的生命体征一样重要。上面讨论的许多销售指标可以表明生产线的健康状况，也可以影响该健康状况。例如;净广告得分可能看起来只是客户满意度的衡量标准，但它会影响您的利润。如果您当前的客户向他们的网络推荐您的产品或服务，您很可能会获得有机销售渠道和意外之财。
可以检查和衡量配额的实现情况以及最终目标的实现情况，以了解何时应该进行配额调整。例如，实现压倒性的配额可能意味着有比最初预期更多的增长机会，并且应该调整目标以激励绩效。或者，配额的减少可能意味着销售周期的延长，这可能需要减少配额并更加注重完成后期交易。
销售线标准是：
