Salesforce 为任何企业提供易于使用的人工智能
首先，所有 Salesforce 用户都可以访问 Einstein AI 解决方案的许多功能。
销售队伍-爱因斯坦
AI Einstein 的特点是异常简化，旨在让任何用户都可以使用 AI，无论他们在预测数据分析方面的技术知识如何。当然，目标是营销和销售经理以及有权访问 Salesforce 的任何其 国家代码 +57，哥伦比亚电话号码 他部门可以通过及早发现需求和趋势，甚至实现某些操作的自动化，为客户提供更加个性化和高效的体验。
爱因斯坦使用机器学习和深度学习来分析潜在客户和客户的语言以及所有交互，然后形成见解和预测。
洞察和预测可以而且应该用于自动化流程，并在广告活动和销售机会的管理中做出最佳决策。
基于数据和人工智能的营销和销售
显然，Salesforce 的最大优势在于其对客户的了解以及其作为 CRM 的明确使命。
确实，他们正在其他业务领域采取措施，但没有人意识到 Einstein 作为 Salesforce 内人工智能解决方案的主要用例与其营销和销售性质密切相关。
机会的最佳资格和销售目标的定义
Einstein 能够在Salesforce CRM平台内根据对潜在客户和客户组合数据的分析，为销售代表提供可行的建议。
通过配置智能聊天机器人实现服务自动化
人工智能算法可以识别在客户服务聊天中开始对话的客户的意图和愿望，并以适当和个性化的方式做出响应。这要归功于预测分析能力，从而能够提供完美的情境化和可扩展的客户服务。
在社交网络上保护和推广品牌
在社交网络上与用户进行个性化和密切的互动是任何数字业务发展的基本支柱。 Salesforce AI 也帮助简化了这一过程。
实时开展营销活动就是一个很好的例子。现在它们变得更简单、更高效，因为爱因斯坦能够在社交网络上发表某些出版物或评论时识别用户的意图。
识别趋势、图像和意图
本节与上一节中指出的内容非常一致。监控用户对品牌的看法是保护其声誉的关键因素。
例如，爱因斯坦可以识别社交网络上发布的图像，包括徽标和对企业的直接暗示，然后创建有关用户情绪及其趋势的报告。
爱因斯坦和 IBM 沃森联盟
去年 3 月，Salesforce 宣布了迄今为止最大的人工智能里程碑：与 IBM 结成战略联盟，这将导致 IBM Watson 与 Einstein 人工智能平台的集成。
市场上很难找到比 IBM 拥有更强信息和认知能力的公司。 IBM Watson 提供的见解现在可以被 Einstein 直接吸收，这一事实代表着该工具的潜力向前迈出了一大步。
IBM Watson 拥有来自多个来源和行业的各种结构化和非结构化数据，无论是健康部门、金融、保险、房地产、体育、气象等。
毫无疑问，所有这些用于营销和销售管理预测分析的信息将意味着公司使用 Salesforce 和设计策略的方式发生重大变化。
