客户电话系统(例如 SalesLoft、OutReach、RingCentral 等)录制的通话与 Gong 录制的通话一样,受相同的隐私规则约束。请与您的法律团队一起审查您的通话录音政策,尤其是如果您计划在部署 Gong 后开始录制通话。
Gong 如何帮助您遵守通话录音法律
Gong 的双方同意平台通过四种方式帮 手机号码数据更新于 2025 年 助您遵守上述通话记录法律。
1)自动语音提示
Gong 具有一项设置,允许您在播放简短的消息。这会自动通知您的客户通话正在被录音,让您放心每次会议都会进行录音。
自动语音提示
播放音频提示有两种方式:
一次: 当第一位外部会议与会者加入通话时,或
多次: 每次有其他外部会议出席者加入通话时。
第二种方法可确保每个外部会议与会者都能听到音频提示,无论他们何时加入会议。
2)无通话记录通知语言的来电邮件提醒
您可以在 Gong 中设置跟踪器,当发生不包含合规通知语言的特定类型的呼叫时,它会提醒您。
通话记录追踪器
保存过滤条件后,您可以选择电子邮件提醒设置,选择在每次未提及记录合规语言的通话时接收电子邮件提醒。
电子邮件警报设置
3)预约电子邮件中的自定义法律页脚
为了提前通知会议参加者即将举行的会议将被录制,您可以将 Gong 配置为在会议开始前几分钟向所有受邀参加者发送自动电子邮件,说明会议将被录制。
Gong-Legal-Footers
4)删除敏感信息
最后,如果您担心您的通话可能包含您不想记录的信息(例如社会保险或信用卡号码),您可以将 Gong 配置为自动“编辑”提到敏感信息的通话片段。
删除敏感信息
总而言之,Gong 提供了许多易于使用的选项,帮助您遵守通话记录法规。