在探索了下一步行动的几种选择之后，我将范围缩小到了两家潜在的代理机构。
其中一家是传统的、知名的传统广告公司。我在广告学校时就梦想加入的大型广告公司之一。这家公司曾撰写过关于讲述精彩故事的艺术的书，但仍然将数字化视为事后的想法。
另一家是一家充满活力、专注于技术的 德国商业传真列表 创意商店，其创立理念是“没有系统，故事就无法运作”。
当我得知后者雇用了自己的内部技术团队来有效、自主地将他们的想法付诸实践时，我被说服了。我当时就知道传统代理模式的日子已经屈指可数了。
过去，传统机构和大型控股公司一直统治着小型独立机构。大牌意味着大预算，而在一个由电视和广播等昂贵媒体统治的行业中，根本无法与巨头竞争。
直到广告行业的巨人遇到了他们的大卫：社交媒体。一切都改变了。
社交媒体（以及所有数字媒体）曾经是、现在仍然是一个伟大的均衡器——一个品牌建设渠道，不需要大笔预算或数月的可计费创意时间就能接触到人们。它快速、实惠、易于衡量——所有这些都是传统媒体（和传统机构）所不具备的。
随着媒体和信息消费的权力和控制权如今掌握在（更有权力和更没有耐心的）人们手中，品牌意识到他们需要将他们的沟通策略从广播信息转变为建立关系——对于许多大型传统机构来说，这一转变非常困难。
在接受《广告时代》播客“Ad Lib”采访时，行业资深人士兼独立机构首席执行官马克·迪马西莫表示：“传统机构是为广告推动品牌定位的世界而建立的。但现在情况已经不同了。”
如今，品牌建设的大部分工作都是通过线上数字和社交领域，通过整体消费者体验进行。广告现在只是更大图景中的一小部分，其中包括您的内容、您的客户服务、您的价值观以及您围绕这一切讲述的故事。
正如迪马西莫所说，广告“已经不再像以前那么重要了”。
现在最重要的是与真实的人建立真实的联系。要做到这一点，机构需要能够按照人们自己的方式提供内容和价值——在他们想要的地点、时间以及方式。
社交和数字时代的消费者不再是被动的受众，他们对广播品牌信息几乎没有任何容忍度。在最近的一次行业活动中，宝洁公司首席品牌官马克·普里查德 (Marc Pritchard) 指出，当今广告的根本问题在于，人们不再想看广告，尤其是在社交媒体上。
活动报告称，普里查德指出，数字广告的平均观看时间为 1.7 秒，这是他认为尽管数字营销支出达 2000 亿美元，而整体营销支出达 6000 亿美元，但营销界总体仅实现低个位数销售增长的原因之一。
这是因为当今的消费者主要对真实、不引人注目且非常个性化的品牌内容做出反应。如果消费者的需求发生变化，客户对代理机构的要求也会发生变化——这些要求对传统代理模式提出了具体挑战。虽然其中一些挑战可能是固有的，但只要做出正确的改变，可能仍有希望。
厨师太多
英国市场情报公司 Creativebrief 就代理机构角色的变化对 50 家代理机构首席执行官和 50 家品牌首席营销官进行了调查，结果发现68%的代理机构受访者和72%的品牌认为“代理机构结构、流程和交付速度”的发展速度与品牌的需求不同步。
当被问及她对这一情况的看法时，肯德基全球首席营销官詹妮尔·蒂林 (Jennelle Tilling)回答说：“营销已经从营销彻底转变为出版，而且速度和周转速度要快得多。”
传统机构总是擅长讲述精彩的故事。但要在数字时代与受众建立并保持真正的关系，品牌需要每天讲述精彩的故事，而不是每季度或每年只讲一个故事。因此，传统的创意过程实在太长了。正如蒂林所说：“我们需要快速的脉搏。品牌不能等待六个星期才有创意。”
