难怪潜在客户会对这些差异感到困惑！
为了让您更清楚，我们撰写了 Salesforce Marketing Cloud 与 HubSpot 的比较报告，其中考虑了两者的所有功能和能力。我们尽可能客观地完成了这项工作。我们不会诋毁任何工具，因为毕竟它们之所以成为领导者是有原因的。
至关重要的是，我们现在这样做是因为 Salesforce 最近推出了一款名为Marketing Cloud Growth 的新产品，与其他营销自动化平台相比，该产品可以被视为 HubSpot 的直接竞争对手：
Marketing Cloud Engagement——以前称为 ExactTarget，主要拥有 B2C 客户群。
Marketing Cloud Account Engagement - 以前称为 Pardot，主要面向 B2B 受众。
有关 Marketing Cloud Engagement 和 Account Engagement 的更详细比较，请阅读此博客文章。
需要说明的是，Salesforce 还有其他营销产品，包括数据云、个性化、智能和爱因斯坦，但鉴于这些是上述核心 Salesforce 营销云平台的附加组件，我们将它们视 国家代码 +357，塞浦路斯电话号码 为整体产品的一部分，而不是单独进行比较。
HubSpot 仪表板 2024
来源：Software Advice
帐户参与 (Pardot) 仪表板 2024
来源：Trailhead 的“Navigating Account Engagement”
目标受众是谁？
在我们了解可用功能的差异及其叠加情况之前，重要的是考虑 Marketing Cloud 和 HubSpot 的目标受众。
HubSpot 对其产品的描述如下：
“基于云的客户平台，通过营销、销售、服务和内容管理参与中心帮助扩大规模的企业更好地发展。”
HubSpot
请注意“扩展”这个词。翻译过来就是 HubSpot 主要针对雄心勃勃、快速发展的中小型企业。
另一方面，Salesforce 一直以来都是出色的企业解决方案。我们将在功能概述部分深入探讨原因，但请以 Marketing Cloud 页面上的这句话为例：
“了解顶级品牌如何利用 Salesforce 激活数据和 AI 来发展客户关系。”
Salesforce
请注意“顶级品牌”这个词。现在，顶级品牌并不一定意味着企业，但我们大多数人会认为它是指知名的跨国公司，而不是中小企业。
显然，存在重叠和用例，大型企业使用 HubSpot，而中小企业使用 Marketing Cloud，但总的来说，我们可以将这些产品视为最适合不同规模的企业。
功能概述
任何优质的营销自动化工具都应该帮助营销人员掌握：
CRM 集成
数据管理
订阅者偏好
营销与销售协调
潜在客户培育
活动
电子邮件营销
登陆页面
活动和网络研讨会
社交媒体
报告和分析
它还应该考虑以下事项：
界面和用户可访问性
培训/可用的客户资源
HubSpot 和 Marketing Cloud 各有优缺点。下面，我们将讨论这些优缺点，并进行直接比较，但我们也要强调几个关键点。
我们认为，Marketing Cloud 的多功能功能使其成为企业业务的明显赢家。在 Marketing Cloud Engagement 中，您可以访问 SQL 和关系数据建模，这意味着在细分和数据管理方面一切皆有可能。而 Account Engagement 具有 HubSpot 没有的 B2B 功能，例如自定义潜在客户评分和评级。
另一方面，HubSpot 易于使用的功能和用户友好界面意味着客户的学习曲线更低，而且由于 Marketing Hub 的存在时间比 Salesforce 最新的小型企业产品 Marketing Cloud Growth 更长，营销人员目前可以做更多的事情......就目前而言（毫无疑问 MC Growth 将会快速发展！）。
现在，我们来谈谈细节。
Salesforce Marketing Cloud 与 HubSpot 的功能对比
CRM 集成
Salesforce 拥有 24% 的 CRM 市场份额，是使用最广泛的 CRM 软件。因此，为了了解 CRM 集成，以 Salesforce 为例会很有帮助 - 这并不是我们的偏见！
HubSpot
具有原生 Salesforce 集成
提供 HubSpot CRM
可以通过应用程序和 API 与第三方 CRM 集成
根据我们的经验，HubSpot 到 Salesforce 的数据传输可能会导致命名约定不匹配以及数据交换类型的限制，包括无法将 HubSpot 列表转移到 Salesforce。
营销云
与 Salesforce 深度无缝集成
可以通过“连接器”与第三方 CRM 集成
如果您是 Salesforce CRM 用户，那么使用其他 Salesforce 产品时，您可以实现无与伦比的集成水平。当然，设置非常简单，并且共享数据的可能性远远优于任何其他平台！
数据管理
HubSpot
有专门的“数据质量”报告
包括数据质量指挥中心
轻松发现重复和同步问题
HubSpot 的优势在于它能够轻松监控您的数据卫生状况，包括识别重复数据和格式差异。您还可以设置重复数据达到设定限制时的通知，并从数据质量指挥中心管理数据。
营销云
管理数据卫生并非“现成的”
Marketing Cloud Engagement 中的数据存储更加灵活
数据云插件可以统一来自所有来源的潜在客户数据
在保持数据质量方面，HubSpot 非常出色。但是，将来自多个来源的数据集中到一个地方并不容易，Salesforce 有一个专门的解决方案：数据云。
订阅者偏好
HubSpot
有默认偏好中心
可以编辑首选项页面的外观
HubSpot 中的默认偏好中心让潜在客户能够轻松管理自己的偏好，方法是将自己添加到列表或从列表中删除，或者取消订阅。但是，在完全自定义页面方面存在限制。
营销云
产品带有默认偏好中心
在帐户互动中，可以使用页面布局模板完全自定义
在 Marketing Cloud Engagement 中，可以使用 CloudPages 和 AMPscript 构建
在 Account Engagement 中，偏好设置管理比在 Marketing Cloud Engagement 中简单得多，如果您想从头开始构建页面，则需要了解 AMPscript。
营销与销售协调
HubSpot
需要企业计划才能由用户创建仪表板
无铅分级能力
营销云
无缝集成意味着更大的数据共享
自动交接线索
联网用户可实现销售和营销之间的同步
B2B 营销分析等于完整报告
拥有完全集成的销售和营销系统的优势在于可以轻松共享数据和资产。潜在客户交接和来源归因完全自动化，这意味着响应时间更快，成功率更高。此外，对于 Account Engagement 用户，B2BMA会将 Sales Cloud CRM 和 Account Engagement 中的数据提取到仪表板中，以便更好地进行报告。
潜在客户培育
HubSpot
具有预测性潜在客户评分
无需进行潜在客户评级，即可剔除不相关的潜在客户
复杂的营销自动化历程
HubSpot 以其入站营销能力而闻名，因此自然而然地，潜在客户培育是其强项。通过预测潜在客户评分，很容易看出哪些潜在客户最有可能转化，并且创建自动化潜在客户培育活动非常简单。但是，没有潜在客户评分，这意味着不相关的潜在客户可能会留在列表中并导致报告偏差。
营销云
账户参与度有评分和评级
还有爱因斯坦行为评分
Marketing Cloud Growth 使用参与度评分
Account Engagement 具有广泛的潜在客户培育功能，其评分和评级功能均可完全自定义。它还通过 Einstein 使用人工智能为潜在客户的行为评分，而最新产品 MC Growth 使用混合评分和评级模型根据潜在客户的参与度对其进行评分。
活动
HubSpot
将活动和资产分组到广告系列中
单个资产只能存在于一个广告系列中
活动报告非常直观且易于访问
在 HubSpot 中运行活动的真正优势在于报告仪表板非常易于使用，几乎无需手动设置。活动报告还附带了出色的协作工具，例如团队成员的评论功能。但是，只能将资产分组到一个活动中并不理想，因为有时单个表单或登录页面可能用于多个活动。
营销云
将活动和资产分组到广告系列中
互联营销活动将 Sales Cloud 与客户互动相结合
使用 B2BMA 进行广泛的活动报告
至关重要的是，在 Account Engagement 和 Marketing Cloud Engagement 中，都可以轻松地将资产分组到多个活动中。在 Account Engagement 中，我们还有“连接活动”功能，可将 Salesforce“机会”指标拉入报告中。使用 B2BMA，我们可以在仪表板上显示关键归因详细信息。
电子邮件营销
HubSpot
拖放式电子邮件生成器
可重复使用的模板
一些每日和每月的电子邮件限制
使用动态内容的复杂“智能规则”
凭借出色的用户体验，在 HubSpot 中创建和发送电子邮件变得非常顺畅。拖放式构建器让非程序员也能轻松使用，您可以保存模板以供反复使用。根据您的列表增长速度和您选择的订阅类型，您可能会面临可发送的电子邮件数量限制。
营销云
所有营销产品中均可使用拖放式电子邮件构建器
Email Studio 提供 HTML 或 WYSIWYG 选项
出色的动态内容功能
在所有 Marketing Cloud 平台中，创建和发送电子邮件都很简单，但重要的是，创建 HTML 内容也非常容易，这意味着可以更好地控制电子邮件在收件箱中的显示方式。此外，无需创建数百个列表即可在电子邮件中使用动态内容！在 Marketing Cloud Engagement 的电子邮件工作室中，只需选择“动态内容”块并根据数据点设置规则即可。
登陆页面
HubSpot
拖放式登陆页面构建器
使用直观
A/B 测试（变体数量有限制）
与其电子邮件构建器一样，HubSpot 让构建登录页面变得非常简单，无需任何编码技能。可以使用 A/B 测试，因此您也可以测试页面的元素，尽管对于您可以创建的变体数量有一些限制。
营销云
拖放式登陆页面构建器
能够使用 HTML 进行编辑
多变量测试提供了一种测试页面内容的复杂方法
界面可能不如 HubSpot 那么流畅，但 Account Engagement 和 Marketing Cloud 都具有易于使用的构建器，允许进行拖放和 HTML 编辑。然而，Marketing Cloud Growth 推出了引导式创建和令人印象深刻的 AI 功能，使设置变得非常简单！
活动和网络研讨会
HubSpot
通过 HubSpot 市场中的应用程序注册活动
没有内置活动便利
一些综合网络研讨会提供商
如果您使用 Eventbrite 等第三方活动工具举办线上或线下活动，则可以从 HubSpot Marketplace 安装相关应用程序并使用它来创建联系人和触发工作流程。HubSpot 还以这种方式与 Zoom 等知名网络研讨会提供商集成。
营销云
通过“连接器”进行事件管理
没有内置活动便利
流行网络研讨会工具的连接器
与 HubSpot 类似，使用 Marketing Cloud 产品，您可以连接到第三方活动注册工具并同步部分数据，使用它将参与者添加到列表中。但是，存在已知的限制，例如无法添加到 Campaigns。
