来自不同渠道的呼叫可以在一个界面中处理

[liton750]

可以与流行的即时消息、社交网络、CRM、电话和票务系统集成。，从而优化联络中心操作员的工作。 Webim 允许您创建和实施不同复杂程度的聊天机器人，这些机器人还可以连接到其他渠道和移动应用程序。 在网站上安装哪个在线顾问。热门服务评级 有一个经过深思熟虑的系统来分发用户的消息，以及管理员和主管角色来监控操作员的活动并为他们提供帮助。可以实时查看的详细统计数据使您可以分析客户服务的质量并在必要时进行改进。 每月价格： 5 名顾问 485 卢布/月起 优点： 24/7 全天候咨询客户的可能性； 在工作时间之外使用自动消息和聊天机器人留住用户； 消息模板以提高响应速度； 灵活的聊天小部件设计设置； 为运营商提供桌面和移动应用程序版本（适用于 iOS 和 Android）。

文件传输支持； 轻松适应公司现有的IT基础设施； “商业”资费的运营商数量不受限制； 根据业务目标进行修改的可能性； 试用期和功能有限的免费计划； 与支付系统集成，直接在聊天中进行支付； 保存对话历史记录。 缺点： 修改需额外付费； 除企业外，所有资费的技术支持时间均有限。 2. JivoSite - 价格和功能的最佳比例 当今最常见的在线顾问。它结合了用户友好的界面、 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码库 易用性、精美的设计和丰富的功能。有一种全渠道设置 - 经理将能够在一个窗口中回答来自不同来源（网站、即时通讯工具、社交网络）的访问者的问题。 支持与有用的工具集成，例如 CRM、网站构建器。通过与 Yandex.Checkout 的交互，您可以直接从聊天中开具发票。改变设计的可能性很大。使用 API，您可以创建一个独特的小部件。


与访客沟通有三种选择。浏览器、计算机上的程序和智能手机上的应用程序。最后一个选项可以帮助员工在无法使用计算机或笔记本电脑时摆脱困境。 每月价格： 2020 年 8 月 1 名顾问 743 卢布起。 免费版本：是的。 优点： 打回来; 与各种 CRM 和 Yandex.Cash 集成； 拨号期间向接线员显示客户消息； 能够查看访问者的浏览器窗口（共同浏览）并突出显示网站的必要元素； 设计定制； 拼写检查； 功能齐全的移动应用程序； 虚拟PBX； 保存快速消息； 与几乎所有引擎兼容； 与 Avito 互动； 答录机； 选择上诉主题； 及时的技术支持； 2 周试用期。 缺点： 免费版本的功能大大减少； 不切换到第二行； 聊天记录不保存； 对操作员工作的肤浅分析。 JivoSite 是中小型企业的理想选择。