Marketing Cloud Growth 版本中的营销活动构建器的屏幕截图
Salesforce 的目标一直很明确,那就是将所有内容整合到一个平台上,因此这是朝着这个方向迈出的一大步。然而,这并不意味着当前的 Marketing Cloud 产品将被取代!Salesforce 明确表示,他们将继续为 Marketing Cloud 推出更新,现有的 Marketing Cloud 客户不会受到影响;此次发布 国家代码 +420,捷克共和国电话号码 强调了数据云、AI 和营销在 Salesforce 技术栈中的重要性。
此外,就目前情况而言,Marketing Cloud Growth 版本高度针对特定受众及其典型用例。
Marketing Cloud Growth 版本适合哪些人?
简而言之,Marketing Cloud Growth 适用于具有简单 B2B 用例的小型企业。
该产品面向具有简单营销需求的 B2B 组织,专注于简单的设置流程。它基于 Salesforce 平台构建,不依赖于连接器。然而,Marketing Cloud Growth 肯定不具备 Marketing Cloud Engagement 或 Account Engagement (Pardot) 的功能。
对于企业业务来说,它目前的状态无法胜任。例如,动态内容和 A/B 测试不包括在内,业务部门也不包括在内。
不过,展望未来,使用 Marketing Cloud Engagement 和 Account Engagement 的现有 Salesforce 客户最终可能会获得 Growth 功能的使用权,这只能是一件好事,因为这将增强您现有的帐户。
主要特点是什么?
鉴于这是 Marketing Cloud Growth 的第一次迭代,我们可以期待看到更多功能的添加,但目前它包括:
广告活动管理
分割
同意管理
人工智能集成(Einstein GPT)
统一的内容构建器。
该产品还利用“Flow”实现自动化(类似于 Marketing Cloud Engagement 的 Journey Builder 和 MCAE Engagement Studio),加上 Einstein GPT 来获得生成性洞察。
初看 Marketing Cloud Growth,你会发现它有引导式电子邮件生成器、登录页面生成器和拖放式表单生成器,以及一个总体上干净直观的界面。对于 Salesforce 生态系统的新手来说,这个工具的实施和管理相当简单。
从报告角度来看,Marketing Cloud Growth 使用数据云功能的方式意味着可以在平台内的“分析”选项卡上访问电子邮件和短信分析以及仪表板。
最后,在评分和评级方面(这是 B2B 公司必不可少的功能),Salesforce 对 Marketing Cloud Growth 采取了略有不同的方法。在这款产品中,“参与度得分”结合了评分和评级,旨在为潜在客户和联系人记录提供总体评分。
我们的第一印象是无法设置自定义评分模型,并且评分系统更简单但限制更多 - 再次强调该产品更适合具有简单营销需求的中小型企业。
Marketing Cloud Growth 何时可用?
目前,Marketing Cloud Growth 仅在北美提供,且功能有限。定价为每组织每年 18,000 美元起,并带有指定的限制和附加选项。

据 Salesforce 称,这款新产品要到 2024 年 6 月才会开始扩展到欧洲和中东 (EMEA),尽管这只是暂时的,而且我们可能会看到功能减少。
作为英国的合作伙伴,我们将尽快在该地区发布 Marketing Cloud Growth!订阅 MarCloud 新闻通讯,直接接收 Salesforce 营销平台的更新。
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现有客户需要做什么吗?
不是。虽然 Marketing Cloud Growth 由于建立在核心 Salesforce 平台上而令人兴奋,但截至目前,它与使用 Marketing Cloud Engagement 和 Account Engagement 的现有客户没有直接关系,主要有两个原因。
它仅适用于北美客户。
对于帐户参与用户来说,MCG 在功能方面无可比性。
随着事情的进展,Marketing Cloud Growth 的功能越来越多地可供现有帐户的客户使用,我们可以开始讨论如何利用其功能。我们同意,它们非常有前途!Marketing Cloud Growth 是真正的举措,旨在通过所有构建器和资产创建在一个地方简化 Salesforce 营销,此外还有利用数据云提供有用细分和活动管理的 AI。