COO 的 3 项关键技能

[mimakte]

理解细节的能力

在首席运营官的工作中，彻底了解公司内部流程的所有复杂细节非常重要。很多公司的管理层都遇到过这样的情况：自己聘用的COO能力只停留在表面。同时，他们根本不了解该企业活动的具体情况。换句话说，他们没有沉浸在组织工作的本质中，没有深入研究公司如何销售产品以及产品原理是什么。他们的所有行为从规定上看都是正确的，但在实践中却不可行。一个称职的运营总监有义务从所有规定中找出最重要的事情，并使其适应公司的现实情况。

授权能力

同样重要的技能是委派工作。例如，一家公司想要 博彩数据 为员工组织一场公司活动，但没有人力资源专家。在这种情况下，运营总监没有义务对该活动承担全部责任或做好准备。他必须将整个组织流程分解为大大小小的任务，并将其分配给公司员工去实施。所有流程都必须受到控制。

运营总监的技能

一些专业人士避免授权，因为他们害怕将任务委托给别人。在他们看来，另一名工人无法应付，或者做得比他差得多。因此，在招聘空缺职位时，您需要关注那些以其过往的业绩和经验给人信心的员工。如果了解到这个职位是由一位高素质的人担任的，那么委派工作给他就不会可怕了。

做出不受欢迎的决定的能力

这是成为优秀 COO 的另一项重要技能。任何企业都可能面临危机：需要裁员、降低员工工资、取消他们的奖金。一个称职的首席运营官必须与同事和员工开诚布公地交谈，解释当前的情况，同时使用合理的论据。如果员工明白为什么自己的工资被降低、为什么得不到奖金，他们就会更容易渡过难关，也会更有动力让事情回到正轨。

当做出不受欢迎的决定时，从自己开始非常重要。管理层还需要放弃奖金和奖励。需要重新设计部门激励系统，以便主要通过高层管理人员的薪酬来弥补资金不足。

可见运营总监的职能是相当广泛的。通常，首席运营官必须解决生产中出现的最令人困惑和最难以理解的情况。


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公司首席运营官的 7 个角色
说到运营总监的职责，该角色主要有 7 个方面：

執行者。其主要职责是执行董事会的指令。他是公司管理层与中层专家之间的中间纽带。他可能有一位运营副总监，将部分与人员互动的工作委托给该总监。

變更代理。这种角色可以是临时的，也可以是永久的。首席运营官的职责是对现有业务战略进行变更，以使其得到改善。

导师。这个角色纯粹是临时的。管理层聘请一位在该领域拥有丰富经验的专家来对公司的活动进行分析并对当前的业务战略提出质的改变。

律师。这位首席运营官对首席执行官起着重要的补充作用。目标是平衡厨师的工作。当组织的领导是一位有冲动精神的梦想家时，通常会出现这一职位空缺。

伙伴。他的工作包括执行典型的首席运营官任务，但公司的首席执行官与他分享一些关键职能。那些无法亲自覆盖组织所有活动领域且需要可靠业务伙伴的管理人员需要此职位。