该公司专注于恢复其零售基本面

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宠物健康和保健连锁店首席执行官乔尔·安德森()于周三(月日)在公司季度财报电话会议上表示，这家宠物健康和保健连锁店六个月前就开始了这一分阶段的改革。

在第一阶段，。领导团队的变动以及安德森访问商店和配送仓库并举行小组听证会和大型市民大会，都对这一项目起到了推动作用。

安德森表示，目前，正处于第二阶段，致力于商品推销、降低成本和提高毛利率。安德森表示：在当今更具挑战性的经济和消费环境中，我们认识到消费者仍然具有辨别能力，因此，我们始终以合适的价格提供合适的产品至关重要。

根据周三与电话会议同时发布的报告，第四 海外华人美国数据 季度，在服务和消耗品方面的业绩较两年前有所增长，但其非必需品类别的业绩却出现下滑。

还致力于提高整个组织的效率，安德森表示此举将提高盈利能力和客户满意度。该零售商正在优化其客户支持基础设施，包括其呼叫中心、供应商合作伙伴关系和实体店。

该公司还在电子商务运营中采取行动，以提高运输效率和交付速度，例如减少分批发货次数和降低每笔订单的成本。

安德森说：我们正在采取行动提高整体客户满意度，包括减少电子商务客户的点击到交付时间，并提高全渠道客户的订单跟踪可见性。