这意味着人们可以在公开论坛上发布有关您的业务(正面或负面)的帖子。 这些渠道在塑造公众 沙特阿拉伯电话号码库 认知方面发挥着重要作用,即使阅读评论的人从未与您的公司互动过。如果这些平台提到您的品牌,请务必认领您的业务资料并开始收集评论。 您可以稍微控制一下客户留下评论的空间,并让满意的客户分享他们的体验。 尽量在可能的情况下,用近期、相关且积极的反馈填充您的品牌资料。 无论评论以何种方式或在哪里出现,请务必始终做出回应,即使它们并不像您希望的那样乐观。

您不想等待数周甚至数天来解决问题或感谢评论者。 糟糕的客户服务周转率会立即导致潜在客户对您的品牌产生负面看法。但是,如果您及时回复,每个人都将能够看到您非常关心并愿意听取反馈并响应问题以提供解决方案。 附加提示:与品牌声誉专家 ZGM 合作 如果您正在寻找出色的品牌声誉策略,Zero Gravity Marketing 的团队可以为您提供帮助。 我们技术精湛的超级侦探团队将帮助您发现所有必要的工具,以识别贵公司在网上收到的提及、评论和评价,以便您可以优化您的数字足迹并充分利用您的营销工作。