因此這個問題可能會成為障礙

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zihadhasan01827
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Joined: Tue Dec 03, 2024 8:17 am

因此這個問題可能會成為障礙

Post by zihadhasan01827 »

同樣令人失望的是,GoTo 在採用人工智慧 (AI) 工具方面落後於競爭對手,一些提供者使用人工智慧工具來促進數據驅動的通話和訊息路由。如果人工智慧對您很重要,請考慮閱讀我們對 Five9 的評論。 另一個缺點是某些功能(例如設定投票和調查的能力)僅限於管理員。在企業中,管理團隊通常與銷售、行銷和客戶服務團隊成員分開,因此這個問題可能會成為障礙。當然,對於團隊和員工角色更明確的小型企業來說,這種限制可能不成問題。不過,如果主管能有更多的控制權那就太好了。 最後,雖然 GoTo 確實提供了 API 和 SDK,但與我們審查的許多其他系統相比,它們仍然非常初級。


因此,將聯絡中心與您使用的其他應用程式和業務軟體整 群發短信香港 合的機會並不像其他一些供應商那樣大。查看我們對 Twilio Flex 的評論,以了解替代呼叫中心選項,該選項對於想要開發自己的客製化解決方案的企業來說是理想的選擇。 方法論 我們研究和分析了許多呼叫中心平台,以確定市場上最好的產品。這項調查包括盡可能參與免費試用和演示。對於每個系統,我們評估了其功能、易用性、實施流程和缺點。我們也檢查了每個供應商的定價、方案、附加服務和客戶服務。我們尋找的具體功能包括呼入和呼出、管理工具、報告和整合。特別是對於小型企業,我們尋求價格合理、設置和使用簡單且足夠全面且不需要太多附加組件的呼叫中心軟體。

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