然而，隨著越來越多的數據可用（尤其是來自數位管道的數據），很難確定哪些指標很重要。如果您不確定收集哪些資訊至關重要，您可能會很快從儲存資料變成資訊過載。它歸結為能夠選擇有助於您創建可量化銷售漏斗的值。
數據在行銷決策中發揮著重要作用，但如果您知道最需要監控的內容，則數據不必是壓倒性的。使用本指南來追蹤每位行銷人員在 2024 年應監控的基本數據。
按來源引導
它是什麼：了解每個來源產生的潛在客戶總數可能是有用的工具。事實上，超過 60% 的公司將潛在客戶開發作為衡量內容成功的唯一指標。這應包括按天、按週或按月從每個行銷來源產生的潛在客戶數量的最終總數。
例如，數位行銷活動的細分，例如登陸頁面、內容行銷、電子郵件水滴行銷活動、Google Ads、Facebook 或 Instagram。如果您有傳統的行銷方式，例如直郵廣告或本地廣告，您也可以包含其中的總數。
為什麼重要：例如，能夠看到您從一個登陸頁面產生了 50 個新潛在客戶，哥倫比亞電話號碼數據 但只有 4 個來自 Facebook 廣告，可以告訴您應該將精力集中在哪裡。
在某些情況下，它可能會讓您的行銷團隊意識到他們在某一方面錯過了一個機會，並且需要徹底重新審視這一點。從一個來源看到大量潛在客戶還可以幫助您認識到該來源的價值，並引導您在該領域花費更多的廣告費用。
如何追蹤：根據您可用於追蹤的工具以及您想要查看此數據的頻率，您可以建立一個產生的報告，以包含您所有的多通路行銷工作。您可能希望利用此報告作為月底的會議資源，以了解哪些內容最有效並為下個月做好規劃。
如何改進：此指標可用於改進突出的領域並確認過去的努力。例如，如果您在內容行銷方面持續遇到挑戰，您可以向專門從事內容行銷的獨立專業人士尋求協助。此外，您的辦公室團隊可能沒有時間開發正在進行的文章，但您可以輕鬆地將其外包給專業作家，並且只需為您需要完成的工作付費。
流量轉換率
它是什麼：此行銷 KPI 描述了訪問您的網站或著陸頁並轉換為潛在客戶的流量。它可以揭示您網站的效率和優化，以及您的內容放置和格式如何向觀眾傳達您的品牌訊息。
為什麼重要：網站訪客轉換為捕獲的潛在客戶的頻率是多少？這些關鍵數據可以幫助您了解網站訪客的流量。與這些數據保持一致意味著不斷關注哪些登陸頁面效果最好，並相應地優化您的網站和內容。除了這些數據之外，了解觀眾的來源（無論是自然媒體、直接媒體還是社群媒體）可以幫助您調整廣告系列以獲得更多轉換。
如何追蹤：您不僅應該透過網站管理平台定期追蹤這些數據，而且還應該有專門的個人或團隊密切關注這些數字，以最大限度地發揮作用。
如何改進：這個關鍵的行銷 KPI 應透過監控最有效的方法並讓團隊成員深思熟慮地努力最好地展示您的品牌訊息來不斷改進。如果缺乏這些數字，聘請專業自由工作者來改善您的品牌發展和網站優化會有所幫助。
客戶轉換率
它是什麼：追蹤您的客戶轉換率可能是確定您的工作重點的最重要工具。了解在哪裡產生潛在客戶固然很棒，但此行銷 KPI 提供了一種查看哪種類型的潛在客戶轉換為客戶的方法。
為什麼重要：產生潛在客戶至關重要，但如果沒有任何潛在客戶轉化為客戶，則可能是徒勞無功的。將您的轉換率與行業標準進行比較，看看您屬於該類別的哪個位置。
如果你的數字很低，問問自己為什麼。您的行銷活動是否已經過時，或是否有客戶服務問題？聊天機器人是否不受監控，您是否錯過了代表介入協助下一步的視窗？
分析你目前的情況，並在需要改進的地方進行磨練。無論是透過尋找使流程更加順暢的方法，還是透過識別需要後續銷售或服務培訓的團隊成員，這個比率幾乎總是可以提高。
如何追蹤：大多數客戶關係管理 (CRM) 軟體都為負責銷售的員工提供儀表板。您可以作為一個團隊來回顧這一點，個人可以在該類別中製定每天、每周和每月要實現的目標，這些目標可以自動追蹤並用作培訓工具。
如何改進：如果此指標有助於確定需要改進的領域，您可能需要回到基礎知識並進行一些新的研究和製定策略。
聘請獨立專業人士可以為您的策略提供全新的專家視角，並可能為您提供團隊未曾考慮過的有用想法。還可以根據需要確定額外的客戶服務或銷售培訓，以幫助您的團隊將潛在客戶轉化為客戶。此外，如果您的銷售團隊陷入行政任務的泥潭，聘請頂級獨立專業人士提供行政協助可以讓他們騰出時間專注於銷售。
